Probleme lorsque je remet mon ordinateur en réglage usine

Alors voila j'ai un probleme sur mon ordinateur je veux le réinitialiser rien de plus mais le probleme est que lorsque je lance le reglage usine tout ce fais bien et lorsque l'ordi ' redemarre ' ça me demande quelques parametrage la langue l'heure ... je choisis et a partir de la ça me dit veuillez patienter et c'est la qu'il y a un probleme j'ai laissé tourner l'ordi pendant plus d'une journée entiere sans que ça ne change absolument rien le temps de chargement est hyper long j'ai essayé d'éteindre l'ordi et de recommencer mais toujours la meme chose le chargement ne se fini pas