Problème d'éjection du disque cd

Impossibilité d'ejecter le cd. Envoie en reparation on me fait payer 100 euros avec comme explication ce n'est pas un problème technique mais de mauvaise manipulation de 2 boutons en même temps. Il s'activait le pas injection. Pioneer France n'est pas capable de donner la réponse comment faire si ça se reproduit on peut toucher à nouveau ces 2 boutons et qu'on rencontre à nouveau le m^me problème on ne va pas payer 100 euros à chaque fois. Sur la notice il n'y a rien de marquer concernant ce problème. et chez Pioneer on me répond c'est l'affaire du technicien. Si quelqu'un sait comment le faire pourriez vous me le dire, car je ne trouve aucunes explications ni sur la notice, ni sur le site. en vous remerciant...