Problème avec mon Pc et aussi avec sa renitalisation

Ce matin mon Pc a crasher et m'a fait un écran noir j'ai essayer ctrl+alt+supr mais ça n'a pas marcher donc je l'ai n'éteint de force ensuit je le redémarre et la Windows fait un dignostic et il n'arrive pas a réparer mon problème donc il me propose de réinitialiser mon Pc je le fait tout en conservant mes fichier et tout se passe bien jusqu'à 10 % où là ça se bloque pendant plus de 3 heure ensuite écran noir et 1heure après mon ordi redémarre je recommence la manipulation et ça se bloque a 3%
Je dispose d'un dell latitude e5520 avec 4 gb de ram, Intel core i5,et une HDR graphics 3000

Un aide ne serait pas de refus
Merci d'avance