Logiciel malveillant

Résolu
luckygirl63 -  
bonjour , chaque fois que j'allume mon pc, j'ai 1 message d'alerte de kapersky m'indiquant que j'ai un logiciel malveillant, je répare et supprime, mais rien à faire, comment procéder?

merci

6 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    il faut donner plus d'informations sur l'alerte.
    Le nom de la menace, l'élément détecté etc.
    1. luckygirl63 Auteur
      il est ecrit: c program suivi d'une longue série de nombres et lettres
      1. Malekal_morte- Modérateur
        ok tente ça déjà :

        Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

        Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
        • FRST.txt
        • Shortcut.txt
        • Additionnal.txt


        Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

        1. luckygirl63 Auteur
          merci, mais après 4 tentatives infructueuses, la menace a été supprimée
          3. luckygirl63 Auteur
            bonjour, Malekal morte, après 1 soirée tranquille, nouveau message d'alerte, disant: détecté: not a virusHEURAdWare.Win.W
            emplacement: C\Program Fi..4396ac-4\gqvmx.dll
            et quand je fais réparer et. redémarrer votre ordinateur, pendant la réparation, mon pc propose une restauration de système, plus après le 1er démarrage, mon clavier ne marchait, il m'a fallu éteindre et rallumer, et débrancher, rebrancher,la j'ai le message d'alerte à l'écran, mais je navigue tranquille si j'ignore
            merci