Impossible de restaurer mon portable
tdugamer
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tdugamer Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je n'arrive pas à restaurer mon 5S avec iTunes.
Il est sous 9.3.2 et mon Mac sous 10.7.5 avec la dernière mise à jour de iTunes.
Déjà il me marque que soit disant mes musiques achetés sur mon portable vont être supprimés car elle n'ont pas été transférés.
Ce qui est faux.
En suite il me marque le message habituel.
Mais après il me marque "restauration impossible" avec ce lien https://support.apple.com/fr-fr/HT201210
J'ai tout fait et bien entendu ça ne marche pas.
Je suis un peu perdu la ...
Si quelqu'un pouvait m'aider svp.
Je n'arrive pas à restaurer mon 5S avec iTunes.
Il est sous 9.3.2 et mon Mac sous 10.7.5 avec la dernière mise à jour de iTunes.
Déjà il me marque que soit disant mes musiques achetés sur mon portable vont être supprimés car elle n'ont pas été transférés.
Ce qui est faux.
En suite il me marque le message habituel.
Mais après il me marque "restauration impossible" avec ce lien https://support.apple.com/fr-fr/HT201210
J'ai tout fait et bien entendu ça ne marche pas.
Je suis un peu perdu la ...
Si quelqu'un pouvait m'aider svp.
A voir également:
- Impossible de restaurer mon portable
- Nettoyer ordinateur portable lent - Guide
- Restaurer ordinateur - Guide
- Restaurer windows 10 - Guide
- Hwmonitor portable - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Restaurer conversation whatsapp - Guide
1 réponse
Bonjour, votre problème vient du Mac, lorsque l'on restaure un iPhone iTunes télécharge le dernier IOS disponible pour l'iPhone, pour votre iPhone 5s c'est l'IOS 10, mais voila, iTunes de votre Mac ne peut pas restaurer votre iPhone car l'OS X de votre Mac ne vous permet pas d'avoir la dernière version de iTunes nécessaire pour installer l'IOS 10.
La solution est de faire migrer votre Mac vers un OS plus ressent ( sous condition matériel de votre Mac). SI vous pouvez le faire je ne peux pas vous garantir que vous pourrez récupérer la sauvegarde iTunes de l'iPhone, par contre si vous aviez l'option Sauvegarde activé dans le réglage iCloud de votre iPhone il n'y aura pas de problème pour récupérer vos données.
Sachez que si vous avez un Apple Store près de chez vous ils vous restaureront l'iPhone ( c'est payant, 20 euro il me semble)
Vous pouvez aussi voir pour restaurer votre iPhone sur un autre ordinateur, Mac plus ressent ou un PC sous Windows, l'important est d'avoir la version 12.5.3.17 de iTunes. Lorsque l'iPhone sera restauré ( redémarre sur son menu de configuration "Hello") éteignez l'iPhone, puis débranchez le de iTunes puis rallumer l'iPhone et configurez le, Ne configurez Pas l'iPhone s'il est branché à un iTunes qui n'ai pas le votre.
Conseil, lorsque vous brancherez l'iPhone à iTunes, si iTunes propose Mettre à jour choisissez cette option et pas Restaurer, possible dans ce cas que l'iPhone ne perde pas les données, si cela ne fonctionne pas ( Mettre à jour) recommencer en choisissant Restaurer.
Pour connecter votre iPhone à iTunes, il faut éteindre l'iPhone, appuyer sur le bouton Home et en même temps branchez le câble à iTunes, attendre que l'iPhone s'allume et affiche le logo iTunes + câble puis relâcher le bouton Home.
La solution est de faire migrer votre Mac vers un OS plus ressent ( sous condition matériel de votre Mac). SI vous pouvez le faire je ne peux pas vous garantir que vous pourrez récupérer la sauvegarde iTunes de l'iPhone, par contre si vous aviez l'option Sauvegarde activé dans le réglage iCloud de votre iPhone il n'y aura pas de problème pour récupérer vos données.
Sachez que si vous avez un Apple Store près de chez vous ils vous restaureront l'iPhone ( c'est payant, 20 euro il me semble)
Vous pouvez aussi voir pour restaurer votre iPhone sur un autre ordinateur, Mac plus ressent ou un PC sous Windows, l'important est d'avoir la version 12.5.3.17 de iTunes. Lorsque l'iPhone sera restauré ( redémarre sur son menu de configuration "Hello") éteignez l'iPhone, puis débranchez le de iTunes puis rallumer l'iPhone et configurez le, Ne configurez Pas l'iPhone s'il est branché à un iTunes qui n'ai pas le votre.
Conseil, lorsque vous brancherez l'iPhone à iTunes, si iTunes propose Mettre à jour choisissez cette option et pas Restaurer, possible dans ce cas que l'iPhone ne perde pas les données, si cela ne fonctionne pas ( Mettre à jour) recommencer en choisissant Restaurer.
Pour connecter votre iPhone à iTunes, il faut éteindre l'iPhone, appuyer sur le bouton Home et en même temps branchez le câble à iTunes, attendre que l'iPhone s'allume et affiche le logo iTunes + câble puis relâcher le bouton Home.
Pourquoi n'installez vous pas la mise à jour de l'iPhone à partir de l'iPhone même ?
Fred.ml
C'est le seul moyen que j'ai trouvé.
Un Hard Reboot ou un DFU pourrait faire l'affaire. Si tdugamer a fait une sauvegarde c'est bon ;-)
Hard Reboot : Home + Power jusqu'à ce que l'écran devienne noir et affiche la pomme
DFU : Home + Power jusqu'à ce que l'écran devienne noir puis relâcher uniquement Power, lorsque l'écran de vient gris, lâcher le bouton Home.
Il va se remettre en paramètre d'usine, tu pourras ensuite le brancher sur iTunes et restaurer ta dernière sauvegarde.
Cpt