Une Mammy a perdu le son sur son ordi

ajoncs -  
Bonjour,

Soyez indulgents avec une Mammy qui a perdu le son sur son ordi IBM. Après avoir lu toutes les discutions du forum, j'en suis toujours au même point, Après un redémarrage, j'ai 1 mn de son et pas toujours. Je suis allée sur le site Everest, je n'ai pas trouvé de carte son dans l'ordi à part carte audio et carte vidéo (qui ne fonctionne pas non plus)
Merci de m'aider, je pense pouvoir vous donner tous les renseignements nécéssaires
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

16 réponses

Résumé de la discussion

Perte de son sur un ordinateur IBM fonctionnant sous Windows XP, avec un message indiquant que le pilote Realtek AC'97 n'est pas signé numériquement et des difficultés persistantes après redémarrage. Des vérifications suggérées passent par le Gestionnaire de périphériques pour vérifier que la carte son est bien reconnue et correctement configurée, puis l’installation ou la réinstallation d’un pilote compatible. D'autres conseils recommandent d'utiliser des outils et sites de pilotes tels que Realtek AC'97, touslesdrivers et les utilitaires de diagnostic comme dxdiag pour identifier les conflits ou les pilotes manquants. Certaines interventions évoquent des causes matérielles, comme un conflit avec le modem PCI 56K ou un problème de registre, et proposent des manipulations techniques, puis l’envisagement de Linux comme option.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. BmV Modérateur
    salut.

    T'as changé des trucs récemment ?
    0
    1. ajoncs Auteur
      Merci Bmv,

      Oui, ne pouvant accéder à l'ADSL avec Millénium, un ami m'a installé XP et une carte Ethernet mais j'avais déjà des soucis avant ce changement, je n'ai que 320 Mo de mémoire, est-ce que ça peut jouer ?
      0
    2. vieu bison boiteu Contributeur
      la RAM ne joue pas sur avoir du son ou pas

      par contre , faire la détection des drivers et pilotes , poste plus bas

      à+
      0
  2. sparklet
    Bonjour Mammy,
    Avez-vous consulté le gestionnaire de périphériques pour voir si cette carte son est bien configurée ?
    0
    1. yenepasi
      va sur "tous les drivers",
      https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
      tu lance une detection automatique et il devrait trouver la plupart des drivers du pc et peut etre la carte son et te proposer la version la plus recente du driver.

      au lancement de la detection tu doit laisser installer un plug-in activeX, sans danger, accepte sinon tu ne pourra pas faire la detection.
      0
      1. vieu bison boiteu Contributeur
        salut ajoncs

        problème similaire
        https://www.luanagames.com/index.fr.html

        1°) si le PC a une connexion internet
        drivers carte son : http://www.soundcard-drivers.com
        pour la détection des bons pilotes et leur téléchargement
        https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
        et cliquer sur "Lancer la détection" ( en bas de la fenêtre )
        accepter le contrôle des actives-x
        laisser tourner et une page va s'afficher avec des fichiers en bleu
        en cliquant sur le lien , tu vas télécharger les bons drivers
        - déjà bien installer les chipsets de la carte mère
        - relancer une recherche pour finir
        - un chipset de mal installé , et tu as un fichier pour le restant qui n'est pas bon ou qui n'apparait pas
        (mettre a jour les pilotes)

        2°) aller dans "Gestion des périphériques"
        double clique sur
        Poste de travail/Panneau de configuration/Outils d'administration/Gestion de l'ordinateur/Gestion des périphériques
        clic droit sur le rond jaune , mettre le pilote à jour , aller le chercher en manuel dans le fichier d'installation du modem 56K si le PC en a un ( panne relativement courrante )

        à+
        0
        1. ajoncs Auteur
          Merci vieu bison,

          Je suis sur le site "tous les drivers"

          pour les chipsets, j'ai la trouille de faire des betises, est-ce que je dois télécharger les 3 lignes qui se trouvent dans "cartes mères et chipsets" en ensuite télécharger " cartes sons"
          0
      3. vieu bison boiteu Contributeur
        oui
        tu les télécharges tous en prenant bien soin de mettre , carte mère , carte graphique , carte son , .....
        quitte à faire un répertoire "Matériel" sur le disque "C:\"
        puis des sous répertoire carte mère , carte graphique , carte son , .......

        tu peux faire un copier / coller de la partie de la recherche sur "touslesdrivers" , comme si c'était un traitement de texte

        à+
        0
        1. ajoncs Auteur
          Bonjour,

          j'ai téléchargé 3 drivers cartes mères et chipset et 1 driver realtek pilote ac97 pour la carte son mais maintenant je suis paumée, je n'ai pas fait ce que tu m'as dit dans ton dernier courrier (répertoire).
          Je n'ai pas trouvé de rond jaune
          Dans la gestion des périphériques, je suis allée dans tous, et il est indiqué qu'il fonctionne correctement, dans la mise à jour du pilote Réaltek ac'97 audio, il est indiqué "ce pilote n'a pas été signé numériquement" et pourquoi ?
          Mon ordi a 7 ans et je pense le changer dans quelques mois, que penses-tu de LINUX ?

          Merci encore pour tout
          0
          1. vieu bison boiteu Contributeur
            "ce pilote n'a pas été signé numériquement" et pourquoi ?

            tous ne sont pas contrôler par Microsoft , une façon de se décharger , c'est tout

            concernant Linux , je ne connais pas , donc avis d'un spécialiste est nécessaire
            par contre , dans la base de données , il y a un poste Linux

            à+
            0
            1. Claude Lachance Contributeur
              Bonjour Ajoncs
              Avant de faire des manoeuvres compliquées madame, je vous suggère de vérifier la chose suivante:
              1- Cliquer sur Menu Démarrer -> Paramètre -> Panneau de configuration -> Sons et périphériques audio
              2- Dans l'onglet Volume, appuyez sur paramètres avancés
              3- Vérifier que vous avez un réglage pour le Son Wave et assurez-vous qu'il n'est ni réglé sur muet ni au plus bas
              Certaines programmes prennent la main sur le son wave et le descendent: il faut dans ces cas réajuster.
              Bonne chance... en espérant que ça ne soit que cela. Sinon, je laisse la main aux experts. :-)
              Ciao!

              0
              1. ajoncs
                Bonjour,

                C'est gentil d'avoir essayé de me dépanner mais j'ai déjà rechercher dans tout ce qui était dans mes moyens et je pense que la panne est plus compliquée.
                Merci
                0
            2. vieu bison boiteu Contributeur
              salut ajoncs

              alors essaie cette solution
              double clique sur
              Poste de travail/Panneau de configuration/Outils d'administration/Gestion de l'ordinateur/Gestion des périphériques
              dans la gestion des périphériques , as-tu un ? dans un rond jaune
              si oui , "clique droit" dessus , mettre le pilote à jour , et aller le chercher dans le répertoire du "modem 56K" , WinXP
              si OK est en gras , tu valides

              à+
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              1. ajoncs Auteur
                Bonjour vieu bison,

                Je n'ai pas de rond jaune, tous les périphériques sont indiqués qu'ils fonctionnent correctement, c'est bien ça mon problème car avant d'arriver sur un forum, sans avoir beaucoup de connaissances, j'ai bidouillé pas mal mais il y a quelque chose qui doit nous échapper !! Si tu as d'autres idées ?
                0
            3. vieu bison boiteu Contributeur
              et avec d'autres enceintes , tu as le même problème ???

              ce qui m'est arrivé avec mon PC Medion , le modem PCI 56K me bloquait le son , étant tombé en rade
              le fait de l'enlever a résolu le problème

              regarde aussi dans le "dxdiag"
              menu "Démarrer/Exécuter"
              tu tapes "dxdiag" et "OK"
              dans l'onglet "Son" , si tout est bon , pas de conflit indiqué dans la fenêtre du bas , si "Tester DirectSound" fonctionne bien
              https://www.cjoint.com/?izoML6PLIT

              à+
              0
              1. ajoncs
                Bonjour vieu bison

                On avance quand même un peu car après avoir désinstallé le modem le son a fonctionné. J'ai pu entendre un CD et écouter la radio de club internet mais ce matin plus de son puis revenu à nouveau après démarrage.Puis plus rien à nouveau

                J'ai testé avec dxdiag ; voici le résultat du test : Sound Test Result: Failure at step 19 (User verification of software): HRESULT = 0x00000000 (error code)

                Voici les dernières nouvelles. Quant à défaire la carte son c'est trop compliqué pour moi.

                Merci d'avance
                à+
                0
            4. vieu bison boiteu Contributeur
              sinon une solution presque radicale

              tu copies sur le disque dur C:\ les répertoires "I386" et "inf" du CD de XP

              si ta carte son est sur carte slot PCI , tu l'as démontes
              tu désinstalles toute la partie audio dans le "Gestionnaire de périphériques"
              tu relances le PC jusqu'a avoir le Bureau , puis tu l'arrêtes
              tu remontes ta carte son
              tu redémarres le PC , recherche automatique de Windows
              et tu regardes si tu as du son

              à+
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              1. vieu bison boiteu Contributeur
                c'est plus un conflit dans la base de registre , tu dois avoir la même adresse entre un matériel et un logiciel
                je suppose que c'est ton modem 56K qui sème son cirque (il peut être mort, comme cela m'est arrivé)

                pour résoudre le probléme , ce serait de démonter les composants sur slot PCI (si tu en as), de désinstaller le son et le modem
                (démontage du panneau latéral gauche : 2 vis cruciformes à l'arrière , pousser le panneau vers l'arrière ; les cartes sont maintenues par une vis cruciforme et encliquetées sur le slot PCI = suffit de les tirer vers l'extérieur)
                de passer un coup de reg cleaner

                https://www.01net.com/404/
                https://www.01net.com/404/
                https://www.01net.com/404/
                http://telechargement.zebulon.fr/201-jv16-powertools.html
                http://www.zebulon.fr/articles/base-de-registre-3.php#nettoie

                de réinstaller le fichier concernant le chipset son de la carte mère
                puis les pilotes de la carte son

                à+
                0
                1. ajoncs Auteur
                  Bonjour vieu bison,

                  Je pense effectivement qu'il y a conflit mais lequel, je retrouve du son pendant quelques minutes dès que je fais un REdémarrage mais dès que je veux naviguer un peu, il se coupe. J'ai remarquer que j'ai aussi cette fenêtre qui apparaît SERVEUR OCCUPE "impossible de terminer cette action car l'autre programme est occupé etc... Basculer vers.. ou réessayer, je clique sur le dernier et cà repart.
                  Une question peut-être bête, la souris sans fil peut-elle jouer ? J'ai eu l'impression que le son s'est coupé lorsque j'ai cliqué mais c'est peut-être une coincidence.
                  Merci pour tes interventions
                  0
              2. epango
                Salut,

                Elle vous a dit que c'est un chipset son AC'97 Realtek. Ne lui proposez donc pas démonter sa carte son, puisqu'elle est intégrée à la carte mère.

                Mammy, jette-toi dans l'eau, essaie la procédure proposée Claude Lachanche. S'il y a des cases "Muet" cochées, décoche-les toutes. Si tu ne l'as pas encore fait, vérifie les branchements de tes enceintes à l'arrière. Débranche et rebranche-les, ça pourrait venir d'un mauvais contact.

                Bonne chance.

                0
                1. ajoncs Auteur
                  Bonjour epango,

                  Merci pour tes conseils mais Mammy a commencé par verifier tout ça dès que les problèmes ont commencé, j'ai du son lorsque je fais un REdémarrage mais il se coupe au bout de quelques minutes. Pas facile mon cas !!
                  Merci
                  0
              3. vieu bison boiteu Contributeur
                salut epango

                en plus , si son modem est aussi intégré sur la carte mère ???
                (le mien n'y était pas)
                on attend les réponses pour la suite

                à+
                0
                2. epango
                  Salut,

                  Mammy, c'est encore moi! Je viens de recevoir ton dernier post. D'où une question: es-tu bien protégée: Antivirus, pare-feu, antispyware?

                  Cordialement.

                  0
                  1. ajoncs Auteur
                    Bonjour Epango,

                    oui, j'ai AVAST, je pense qu'il fait les 3 fonctions indiqués dans ton courrier.
                    Merci de rechercher le problème
                    0
                  2. Claude Lachance Contributeur
                    @ajoncsBonjour
                    Avast n'est pas un pare-feu ni un anti spyware. De plus, il est un antivirus à éviter si vous utilisez une messagerie de type Messenger (préférez alors Antivir). Pour suivre la piste de Epango, téléchargez AVG Anti-spyware et protégez votre ordinateur avec, mettez votre navigateur à jour (la version 6 d'IExplorer a des tas de failles non-corrigée) ou remplacez-le par Firefox. Ensuite, allez consulter un antivirus en ligne parmi la liste suivante:
                    https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
                    http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm
                    https://www.bitdefender.fr/
                    http://support.f-secure.fr/fra/home/ols.shtml

                    Quand vous aurez fait tout ça, installez CCleaner et utilisez la fonction Erreur pour nettoyer votre ordinateur de ses résidus de programmes: Tutorial CCleaner (n'oubliez de faire une sauvegarde avant d'accepter les modifications).
                    Ciao!

                    0

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