probleme windows 10 Fermé

Question

Bonjour,
je suis un debutant en info et j'ai depuis quelques temps acheter en occasion un pc de bureau ( fixe) marque DELL precision 490, et ce matin en voulant l'allumer, je ne peux et me retrouve avec la page ou le systeme ,  doit normalement etre intermediaire avec le chargement de windows 10 ( avec l'ecran d'acceuil personnalise). Du coup je ne sais pas d'ou  viens le soucis: beug, virus, piratage, ou plantage complet de l'ordi ou barrettes RAM (qui seraient HS). Quelqu'un peut il m'orienter SVP, et en plus j'en ai besoin au niveau pro pour cette semaine.
PS: J'ai essayer d'aller sous BIOS (touche F12) mais c'est du chinois pour moi).
Merci de votre aide, en vous souhaitant une bonne journée.

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.
Avez-vous essayé le mode sans échec afin d'effectuer une restauration système à un point de date antérieure à l'apparition de ce problème ? 
Inutile que je vous dicte la marche à suivre, voyez par ce tutoriel.
https://sospc.name/windows-10-mode-sans-echec/
En espérant que vous aviez bien auparavant activé cette fonction de restauration sinon . . . il ne vous restera plus qu'a télécharger et graver un ISO de Windows 10 pour réparer votre PC
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO/
Mais tentez la restauration avant tout et faîtes une sauvegarde de tous vos fichiers sur DD externe si cela n'a pas été fait au cas ou cette panne recommencerait.
Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
 --
Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .

petitpecheur22170 · Answer

merci du conseil mais j'ai finalement envoyer le pc chez un informaticien et c'etait une partie de Windows 10 qui avait été supprimé
mais merci quand meme

Probleme windows 10

2 réponses