Avis site ecrans-direct.fr

moi aussi ils m'accusent de menteur, que leurs personnels est honnêtes lui! qu'ils vont me poursuivre pour diffamation. quand je leurs ai dit que j'allais contacter la DGCCRF ils m'ont sortie les violons, je n'ai pas de coeur, que je vais mettre des personnes et leurs familles en difficultés! le mon à l'envers! des escrocs en puissance! j'ai tapé DGCCRF dans le moteur de recherche https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/infos-arnaques en espèrent que ces escrocs arrêtes !

j'ai passé commande le 05 /08/2019 d'une valeur de 68€ d'une dalle Toshiba Satellite C50-B-14F pour changer celle de mon pc portable. j'ai bien reçu l'article dans les temps mais quand le facteur me l'a livré il m'a dit de l'ouvrir ensemble car le carton avait beaucoup souffert! nous constatons que la dalle est brisée, je suis réparateur d'écran chez une très grosse boite pour les pros, j'ai donc l'habitude. je refuse donc le colis. le temps s'écoule et n’ayant pas de nouvelle, je les appelle. mon interlocuteur me confirme le retour de l'écran, mais son prestataire de service lui a dit que l'écran est revenu en parfait état. il me dit que si je souhaite que l'article me soit retourné il faut que je acquitte des frais de port en plus. je râle et je raccroche. après avoir essayé plusieurs solution rien y fait, je clique donc sur le lien qui m'avait été envoyé par email pour payer les frais de port 20€ via paypal. je me suis dit à perdre de l'argent je préfère ne perdre que 20€. pendant un moment pas de nouvelle, j'essaye donc les recontacter, aucune réponse. je mes mon payemant via paypal des 20€ en litige, paypal essaye de les contacter et ils n'ont eu aucune réponse, paypal m'a remboursé les 20€... et voilà j'ai perdu 68€... donc n'achetez surtout pas chez eux!

Bonsoir Jimpix

Vous avez raison , mais je ne dirai pas pauvre site.
C'est le site ECRAN DIRECT, de plus ce que j'ai expliqué, est vrai.
Après je voulais juste mettre en garde.

Cordialement

Je fais parti de ces nombreuses personnes qui ce sont faite avoir par le site Écran Direct.
Le site fini par ".fr" mais a une adresse à l'étranger. Fuyez, mois j'y ai perdu une centaine d'euros.

Bonjour nous avons subi les mêmes problèmes que ces personnes nous avons commandé Dall pour MacBook Pro Retina 15 pouces 600€
Première réception de la première dalle qui vient d'un particulier et non pas de la
société écran-direct. Sur ça je l'appelle en lui disant que ça ne fonctionne pas.
Il me répond nous sommes désolés nous vous envoyant un autre.
Merci de bien vouloir nous retourner cet écran bizarrement il m'envoie une adresse d'un autre client !!!!!
Après un mois je reçois un autre écran venant soi-disant de Amazon.
J'ouvre le carton je le teste il ne fonctionne pas aussi. Bizarrement de nouveau il m'envoie une adresse d'un autre client au lieu de me donner l'adresse de la société ce que je trouve très bizarre. La personne à qui j'ai envoyé le contact en raison du ticket de la poste avec mon numéro de téléphone. Nous échangeons les informations avec ce client à qui j'ai envoyé l'écran qui me dit que lui aussi a été escroqué par ce ce fournisseur.
Nous faisons le nécessaire pour nous réunir pour trouver une solution à cette escroc pour qui nuisent plus à quiconque.
À ce jour toujours rien au bout de deux mois et demi

Bonjour,

Après ce défoulement, il serait utile de citer clairement le nom du malheureux site...

Bonjour,
N'achetez pas sur écran direct!!
Ce sont des voleurs
J'ai acheté une dalle en septembre 2017
Elle n'était pas compatible, trop épaisse pour mon ordinateur portable que je ne pouvais plus fermé.
Le remboursement a été long aprés maintes mails et tchat.
Personne ne répond au téléphone
ils ne répondent pas toujours à vos mails,vous font patienter, vous prennent pour des cons!
Bref ,au bout de 2 mois j'ai eu un remboursement ,moins 25% du prix d'achat de la dalle et frais d’expédition non remboursé
Je ne recommande absolument pas écran direct !!

ecrans-direct.fr est effectivement un site d'escrocs, ils ont des dalles de qualités notés en stock et garantie d'origine constructeur mais dans les faits cela n'est pas vrai, à la place ils vous envoient une dalle de moindre qualité de valeurs de 30 à 40% inférieure à celle acheté.
Ces dalles de moindre qualité beaucoup plus fragile sont emballées dans un carton plat très peu résistant, à la moindre chute ou écrasement la dalle en subit irrémédiablement les conséquences ce qui arrive très fréquemment comme on peut le constater sur différent avis sur le net, tout cela n'est pas sérieux.
Pour ma part après plusieurs dizaines d'échange par mails éprouvants avec M. Paul et M. Samir ou je ne demandais que d'être livré de la dalle que j'avais acheté et qui est toujours en stock sur leur site, ils m'ont traité de malhonnête et de délinquant, c'est le monde à l'envers, puis ont décidé de ne pas me rembourser et pour finir de transmettre mon dossier à leur service juridique pour entamer une procédure de diffamation à mon encontre, on croirait être en plein cauchemar c'est pourtant la triste réalité.
Pourtant je souhaitais seulement être livré du modèle que j'ai commandé et noté en stock ou du produit de remplacement du même fabricant ou d'une dalle de qualité égale sinon d'être remboursé intégralement de la commande que j'ai réglé si le vendeur ne peut l'honorer.
Ca me paraissait normal, on ne peut plus simple et un minimum légal, je ne demande pas de dommage et intérêts et pourtant je le mériterais au vu de la façon dont ils traitent leur client.
Contrairement à ce qui est noté dans certains avis leurs prix sont supérieur à d'autre site surtout quand on sait quel type de dalles ils fournissent, j'ai quand même commandé chez eux pour préserver l'emploi car je croyais que c'était une société française ce qui n'est même pas le cas, c'est la société américaine LCDTEC qui fait ces livraisons par Amazone également société Américaine.
A ce jour, 3 mois plus tard je n'ai ni la dalle ni le remboursement même partiel.
Bien mal m'a pris. SITE A FUIR ABSOLUMENT

Il y a plein de témoignage négatif sur ce site, il faut absolument en parler sur tout les sites possibles que les gens fassent très attention et ne se fassent plus avoir.
Moi il m'ont bloqué mon compte Paypal pendant 4 mois parce que il remboursent par Paypal même si vous avez réglé en CB, donc ils vous remboursent 65% du prix payé car ils vous comptent des frais de retour, de gestion, de remise en stock et je ne sais plus quoi.
Puis ils ont fait une réclamation envers Paypal en se faisant passer pour le client et expliquant qu'il n'avait jamais été livré du produit payé, le paiement dont ils parlaient étant mon remboursement .... Ils sont vraiment d'une malhonnêteté incroyable ... à l'heure actuelle je n'ai pas la dalle car je l'ai refusé à la livraison comme je leur avait dit quand j'ai vu sur le bordereau de livraison que ce n'était pas le modèle acheté, mais un modèle moins cher et je n'ai pas mon remboursement ...

Ah j'ai oublié de dire qu'ils m'ont menacé d'attaque pour diffamation par leur service juridique quand je les ai traité de voleurs et d'escrocs ... c'est le monde à l'envers.

En tant que revendeur, ça fait 2 ans que j’achète régulièrement mes écrans chez Ecrans-direct, je n'ai jamais eu de souci, un petit retard acceptable, une ou deux fois pour une rupture de stock..mais sinon, les prix sont très raisonnables, service très professionnel, moi je le recommande !

Il serait intéressant de connaître l'adresse du particulier, est-ce en France ? Les numéros de TVA et les adresses postales ne sont pas valides. Il semblerait que ce soit une escroquerie.

Je fais aussi partie des victimes de ce site, j'ai commandé un écran, la livraison ne correspondait pas à ma commande, j'ai renvoyé l'écran, puis plus de nouvelles... Après de nombreux mails leur demandant de me renvoyer le bon écran et leur indiquant que je donnerai un avis défavorable sur votre site, j'ai enfin reçu une réponse et des menaces de me poursuivre en justice pour diffamation. Malgré cela , j'ai enfin reçu le bon écran, mais légèrement rayé, et avec des chiffres imprimés sur l'écran que je n'arrive pas à effacer. De plus le retour du premier écran était à mes frais. Ceux-ci ne sont remboursé que sur un compte Paipal.
Site marchand à fuir.

evité ce site , j'ai commandé un ecran pour un ordinateur portable ,j'ai recu un ecran defectueux venant d'un retour d'un professionel qui a eu mon adresse par ecran-direct,j'ai contacte ce client ( il avait mis son n° telephonne dans le colis)et demandé pourquoi il m'avait envoye son ecran chez moi ,il me dit que son écran qu'il avait recu etait bien defectueux et comme adresse de retour était chez moi ??.contacté ecran direct par telephonne ,me dise qu'il faut envoye un email, ce que je fait automatiquement,je leur demande pourquoi on m'envoi un ecran directement par un autre client,? pour eux c'est normale (donc vous payez des frais de port alors qu'ils n'envois meme pas leur écran !)ils me dise que l'ecran fonctionne que c'est l'ordinateur du premier client qui ne fonctionnait pas ce qui est absolument FAUX vue que j'ai pu contacte ce client moi meme et qui a aussi des problemmes pour ce faire rembourser malgres qu'il a renvoyer l'ecran.a ce jour aucun accord a pue avoir lieu ,ils maintiennent leur décision et ne veulent rien savoir ;leur site est en FR alors qu'il sont bases en hollande (façon a trompe leur client) le premier client est un professionnel de l'informatique ainssi que moi meme et on c'est fait avoir betement j'aurais du voir les avis avant de commandé . je peut dire adieu pour le remboursement

en fait c'est ici; https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action

oui déposons une plainte commune. c'est possible, je peux appeler ma protection juridique pour en savoir plus.

galy22

Oui très bonne idée. Si ce vendeur ne trouve de solution à personne!

Est ce que vous l avez fait vôtre retour et quelle est ce particulier ?

Bonjour j'ai commander le 27.05.2020 et après une mauvaise commande reçu j'ai renvoyé le produit et demande un remboursement que je n'ai pas eu, j'attends toujours une nouvelle dalle qui doit être livré sauf qu'elle a été sois disant retourné car je ne suis pas allé cherché le colis, renvoi du colis et apparemment il va falloir que je paye les frais de livraison bref affaire similaire à ce que j'ai lu sur le site, presque 3 mois que ça dur.... si il y a des victimes qui souhaite déposer une plaintes de groupe je suis avec vous. Bien cordialement, courage.