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Error en Microsoft Solitaire Collection
kiwiz47 -  
Hola,

En la PC (Windows 10) de mi mamá, el juego Microsoft Solitaire Collection ya no se inicia. Se abre, se queda en la página azul donde dice Microsoft Solitaire Collection, y no avanza. Ella solo juega a eso, no descarga nada, y principalmente navega por internet.
El problema apareció solo, de repente.

He probado lo que se indica en Microsoft.com, es decir, actualizar Windows Update, actualizar el juego, los controladores, desinstalar y reinstalar, reparar, etc... Y nada funciona...

¿Alguna idea?

¡Gracias de antemano!

Configuración: Mac OS X (10.12) / Firefox 50.0

2 respuestas

  1.  pistouri Colaborador
    Hola,

    Puedes probar estos métodos

    1/ Abre el botón Inicio
    Baja hasta la letra X
    Abre Xbox (tarda un poco en abrirse)
    Una vez abierto lanza el juego Microsoft Solitaire--> Jugar



    2/ Sigue este procedimiento con el comando Powershell
    No lo probé con la versión 1607 de Windows 10

    3/ Baja el nivel del UAC (no es muy recomendable) y haz una prueba
    Clic derecho en el botón de Inicio-->Buscar
    Escribe--> UAC y luego baja el nivel
    A veces es necesario reiniciar

    4/ Verifica el firewall, sobre todo si está integrado en un antivirus

    5/ Verifica si Windows update está bien actualizado
    1
    1. pistouri Colaborador
      Hola,

      Dime, Kiwi, ¿lograste que tu mamá pudiera jugar a las cartas?

      -Otra solución es actualizar Windows 10 sin perder documentos

      El procedimiento

      teclas del teclado Windows + i (o pasa por Configuración)
      Actualización y seguridad
      Recuperación--> conservar mis archivos
      Duración aproximadamente 20 minutos

      PD: haz copias de seguridad de tus documentos importantes en un soporte externo (por ejemplo, una memoria USB) como precaución

      La segunda solución es pasar a la versión 1607 de Windows 10 si no lo has hecho
      pisturi
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