Code RIO
Résolu
A voir également:
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bendrop
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jeudi 30 juin 2005
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23 avril 2024
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Modifié par bendrop le 7/12/2016 à 14:33
Modifié par bendrop le 7/12/2016 à 14:33
Bonjour,
Le problème est que vous avez demandé de votre côté la clôture du compte sfr. Et si le compte à été clôturé, la portabilité n'est plus possible. Il fallait laisser free faire tout le nécessaire. En venant chez free, free aurait fait la portabilité et ensuite la résiliation. Vous n'auriez rien eu à faire.
Du coup c'est mort pour récupérer votre numéro actuel.
C'est indiqué chez free ici
https://mobile.free.fr/assistance/43.html
Bav.
Le problème est que vous avez demandé de votre côté la clôture du compte sfr. Et si le compte à été clôturé, la portabilité n'est plus possible. Il fallait laisser free faire tout le nécessaire. En venant chez free, free aurait fait la portabilité et ensuite la résiliation. Vous n'auriez rien eu à faire.
Du coup c'est mort pour récupérer votre numéro actuel.
C'est indiqué chez free ici
https://mobile.free.fr/assistance/43.html
Vous ne devez pas résilier votre abonnement en cours (cette étape interviendra plus tard de façon automatique).
Depuis la ligne dont vous souhaitez porter le numéro impérativement, appelez gratuitement le 3179 (numéro accessible même pour les forfaits bloqués sans crédit).
Des informations vous sont communiquées puis transmises par SMS (contenant le code RIO).
Bav.
8 déc. 2016 à 12:00
très cordialement