Plus d'internet sur mon ordi

Résolu
Bonjour,
Depuis hier et d'un seul coup je n'ai plus internet sur mon ordi !!!
mais ma box fonctionne puis ce que j'y suis connecté avec un autre ordi !! je suis en wifi
quelqu'un pourrai m'aider a résoudre ce problème ???
j'attend votre aide !!
merci a vous tous !!
Ordi :ASUS; Windows 10 ....

22 réponses

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Résumé de la discussion

Un PC ASUS sous Windows 10 ne parvient plus à accéder à Internet en Wi‑Fi alors que la box et les autres appareils fonctionnent normalement. Les propositions les plus pertinentes recommandent de vérifier le pilote réseau dans le Gestionnaire de périphériques et d’utiliser l’outil de résolution des problèmes réseau pour identifier une éventuelle défaillance. En attendant, une restauration système est envisagée pour revenir à un état antérieur si le problème est lié à une mise à jour. Si le souci persiste, contacter le fournisseur pour vérifier l’état de la ligne et envisager une réinitialisation de la box ou une intervention sur le réseau jusqu’au NRA.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Tu as perdu ta connection suite à une mise à jour ?

    Il faudrait aller voir dans le gestionnaire de périphérique voir si il n'y a pas un problème de pilote
    1. En allant sur diagnostic réseau , j'ai : WIFI n'as pas de configuration IP valide !!

      et pour répondre aussi a choubaka :, oui je vois des réseaux disponibles mais tous sont sécurisés sauf 1 FreeWifi !!!
      pff quelle galère !!!
    2. Modérateur
      @pinoccio74donc ta carte fonctionne.

      et vois tu ton réseau Wi-Fi ?
    3. Modérateur
      il est possible que ta carte tente de se connecter sur un autre réseau que le tien. Si c'est le cas, tu dois forcer la déconnexion de ce réseau et forcément forcer la connexion sur le tien. Tu dois connaître la clef WPA (normalement inscrite sur le modem Wi-Fi ou sur un document relatif à ton abonnement).
    4. 1) oui je vois mon reseau wifi

      et comment savoir quel réseau tente de se connecter au mien !!!
      oui j'ai la clé WPA !!!!
      quelle suite faire !!!!
    5. Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi en Ethernet ça ne fonctionne pas.
  2. Bonjour,

    Ta connection elle se faisait en Wifi ?
    1. oui en wifi ,j'ai aussi essayé avec éthernet mais ca ne marche pas non plus
    2. avec un cable éthernet ça ne marche pas ?
    3. non !!!!
    4. Faire Panneau de configuration\Réseau et Internet\Centre Réseau et partage

      et vérifier que le réseau est bien en réseau domestique
    5. ou trouve t 'on réseau domestique !!!
      j'ai soit , configurer une nouvelle connexion ! ou resoudre les problèmes , ce qui ne donne rien !!

      sur identification : type d'accès : pas d'accès réseau !!!
  3. Ici


    1. je ne comprend pas ,je n'ai pas la meme image que toi !!! je ne sais pas comment faire pour t'envoyer la photo de ce que je vois !!!!
    2. @pinoccio74Pour la photo, utilise l'Accessoire : Outil Capture
    3. ok !!mais maintenant que j'ai cette capture d'écran !!comment te l'envoyer puisque je n'ai plus internet !!! et que je communique avec toi a l'aide de mon autre petit pc portable !!!
    4. Modérateur
      @pinoccio74transfère ton image avec un clef usb par exemple.
    5. bon , je vais en rester là !!! je n'arrive pas a te transferer l'image !!! penses tu que je puisse reconfigurer une connexiion a internet !!!!
      encore faut il que je sache faire !! nom d'utilisateur ,mot de passe !???????

      merci a toi en tout cas pour ta patience !!!mais quand on y connaît rien !!ce n'est pas simple !!!
  4. Modérateur
    question ..

    Quand tu cliques sur l'icone (en bas à droite) est ce que tu vois des connections disponibles ?

    1. Tu peux accéder à cet écran ?



      en faisant :
      clic droit sur Ordinateur, puis propriété
      ensuite à gauche clic sur Gestionnaire de périphérique
      1. oui j'y suis ,
      2. Est ce qu'il y a des points d'exclamation en jaune
      3. Non aucun point d'exclamation , !!
    2. Tu peux faire
      Clic droit sur le petit icone représentant la wifi, ou un petit ordi à droite près de l'horloge et
      Clic sur résoudre les problèmes
      1. je ne trouve pas ,je n'ai pas ce type d'image !! vous etes sur Windows 10 ?
        je suis bien sur le centre réseau et partage
      2. Modérateur
        @pinoccio74sa carte fonctionne puisqu'il détecte les réseaux disponibles
      3. tjrs même réponse ""Wi-Fi n'as pas de configuration IP valide
      4. heu !!! je ne suis pas " il " mais "elle " et 62 balais !! hihi ................
      5. A partir de mes images , comment vs envoyer une photo ??
    3. Juste une petite question, c'est quoi comme box ?
      1. BBOX Bouygues /
    4. Contributeur
      Bonjour ,

      Avec Windows 10 test cette procédure
      Tu peut aussi redémarrer la box--> débranche la prise , attends 1 minute puis rebranche

      Va dans centre Réseau et Partage--> modifier les paramétres de la carte
      Désactive la carte Ethernet par un clic droit
      Active la carte Wifi par un clic droit
      • pour aller dans centre Réseau et Partage

      Clic doit sur le bouton Démarrer puis rechercher
      Tape--> centre Réseau et Partage

      Info
      Pour poster un capture d 'écran
      Clic sur Repondre
      Écrit au moins un mot
      Va sur le dernier onglet représentant une image
      Parcours à présent ton PC pour retrouver ton image, puis tu clic dessus
      Tu attends 1 minutes ou 2, le temps que le serveur de CCM l 'enregistre
      Fait Prévisualiser pour avoir un aperçu
      Si tout est OK tu valide au bas du méssage


      Peut tu donner la marque exacte de ton Asus ?

      pistouri
      1. Bonjour,
        j'ai dèja éteint et réallumé sans succès !!!

        j'ai aussi desactivé ethernet pour la Wi-Fi et inversement ! toujours rien !!!
    5. Contributeur
      As tu essayer la méthode proposé ?

      Donne nous la marque Exacte de ton PC , pour faire une recherche de ton pilote Wifi

      Tu doit avoir une touche Wifi sur le clavier
      Combinaison de la touche FN et de la touche F2 (si la touche F2 possède le symbole d'une antenne ou d'une parabole).

      Post une capture d 'écran de ou des cartes Wifi présente dans le gestionnaire des périphérique

      Essai par la méme occasion de mettre à jour le pilote de ta carte reseau
      Sélectionne la carte réseau--> clique droit dessus--> mettre à jour
      Exemple



      Tu as une possibilité de faire une restauration systéme si celle çi est activée
      sur le bureau clic droit sur l 'icône CE PC --> propriété --> protection du systéme --> restauration systéme

      pistouri
      1. capture d'écran !!! l'image ne part pas !!je n'y arrive pas !!pff un vrai boulet !!!
        ca commence a m'agacer sérieux !!! je crois que je vais appeler un technicien !!!
        1. Contributeur
          ESSAI la restauration systéme en attendant
          1. je veux bien !!!! mais comment faire ??? je sais je ne suis pas douée !!!!

            et j'ai essayé toutes vos propositions !!!! personne n'habite sur Tours ????
        2. ecran
          1. Pensez vous que cela vienne de bouygues ou de mon ordi !!!
            si je prend contact avec bouygues ,pourront ils trouver une solution ou pas ....
            Merci de votre patience
        3. Contributeur
          Si tu envois en ce moment des méssages de chez toi alors la connection est bonne , du moins ta box
          Appelle les si tu veut , ils te feront des manips , tu leur dit que tu as déjà débrancher et rebrancher la box
          il vont peut être te là réinitialiser completement
          dis leur de regarder l 'état du reseau--> ils ont un PC en face et ils regardent le traffic de ta ligne
          Possible que ta ligne soit endommagée au NRA (là ou ta ligne est raccordée)

          Pour la restauration systéme si tu veut essayer
          Clic droit sur le bouton démarrer puis Rechercher
          Ecrit simplement le mot restauration
          ouvre la ligne Créer un point de restauration



          Clique ensuite sur restauration systéme puis suivant



          Clique ensuite sur Afficher d 'autres points de restauration
          Selectionne une date avant ton probléme puis tu fait suivant jusqu 'a la fin de la procédure
          Durée 20 minutes environ




          pistouri
          1. MERCI , je suis en train de faire une restauration ,j'attend la fin du processus et je te tiens au courant ,

            sinon j'essaierai d'appeler bouygues
            1. Miracle , la restauration m'a permise de retrouver internet !!!! whaou !!!pas si nulle que ca Pinoccio !!!!

              merci a vous tous pour votre aide !!!espérons que ca tienne la route !!!

              et une pensée a toi Pistouri , en souhaitant que tout aille pour le mieux pour toi , donne moi de tes nouvelles ....

              bonne journée a vous tous

              Pinoccio ...(et je ne ment pas !!)
              1. Contributeur
                Pinoccio , pense à créer dés maintenant un nouveau point de restauration


                On te croit Pinoccio
                pistouri
                1. J'y vais de se pas !!!! (très beau ton Pinoccio !!)
              2. Contributeur
                Si tu veut je t 'expliquerai pour sauvegarder le pilote du Wifi, que tu garderas sur une clé Usb par exemple , car il est pas simple à trouver


                1. OK !!! mais je ne sais toujours pas envoyer une photo !!!! je vais reessayer !!! perseverer ..................
                2. JE viens d'envoyer une photo !!!! yesssss
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