Plus d'internet sur mon ordi

Résolu
pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis hier et d'un seul coup je n'ai plus internet sur mon ordi !!!
mais ma box fonctionne puis ce que j'y suis connecté avec un autre ordi !! je suis en wifi
quelqu'un pourrai m'aider a résoudre ce problème ???
j'attend votre aide !!
merci a vous tous !!
Ordi :ASUS; Windows 10 ....

22 réponses

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Résumé de la discussion

Un PC ASUS sous Windows 10 ne parvient plus à accéder à Internet en Wi‑Fi alors que la box et les autres appareils fonctionnent normalement.
Les propositions les plus pertinentes recommandent de vérifier le pilote réseau dans le Gestionnaire de périphériques et d’utiliser l’outil de résolution des problèmes réseau pour identifier une éventuelle défaillance.
En attendant, une restauration système est envisagée pour revenir à un état antérieur si le problème est lié à une mise à jour.
Si le souci persiste, contacter le fournisseur pour vérifier l’état de la ligne et envisager une réinitialisation de la box ou une intervention sur le réseau jusqu’au NRA.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Passionofdream Messages postés 858 Statut Membre 305
     
    Tu as perdu ta connection suite à une mise à jour ?

    Il faudrait aller voir dans le gestionnaire de périphérique voir si il n'y a pas un problème de pilote
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    1. pinoccio74
       
      En allant sur diagnostic réseau , j'ai : WIFI n'as pas de configuration IP valide !!

      et pour répondre aussi a choubaka :, oui je vois des réseaux disponibles mais tous sont sécurisés sauf 1 FreeWifi !!!
      pff quelle galère !!!
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    2. choubaka Messages postés 5534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113 > pinoccio74
       
      donc ta carte fonctionne.

      et vois tu ton réseau Wi-Fi ?
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    3. choubaka Messages postés 5534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
       
      il est possible que ta carte tente de se connecter sur un autre réseau que le tien. Si c'est le cas, tu dois forcer la déconnexion de ce réseau et forcément forcer la connexion sur le tien. Tu dois connaître la clef WPA (normalement inscrite sur le modem Wi-Fi ou sur un document relatif à ton abonnement).
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    4. pinoccio74
       
      1) oui je vois mon reseau wifi

      et comment savoir quel réseau tente de se connecter au mien !!!
      oui j'ai la clé WPA !!!!
      quelle suite faire !!!!
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    5. Passionofdream Messages postés 858 Statut Membre 305
       
      Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi en Ethernet ça ne fonctionne pas.
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  2. Passionofdream Messages postés 858 Statut Membre 305
     
    Bonjour,

    Ta connection elle se faisait en Wifi ?
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    1. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      oui en wifi ,j'ai aussi essayé avec éthernet mais ca ne marche pas non plus
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    2. Passionofdream Messages postés 858 Statut Membre 305
       
      avec un cable éthernet ça ne marche pas ?
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    3. pinoccio74
       
      non !!!!
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    4. Passionofdream Messages postés 858 Statut Membre 305
       
      Faire Panneau de configuration\Réseau et Internet\Centre Réseau et partage

      et vérifier que le réseau est bien en réseau domestique
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    5. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      ou trouve t 'on réseau domestique !!!
      j'ai soit , configurer une nouvelle connexion ! ou resoudre les problèmes , ce qui ne donne rien !!

      sur identification : type d'accès : pas d'accès réseau !!!
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  3. Passionofdream Messages postés 858 Statut Membre 305
     
    Ici


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    1. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      je ne comprend pas ,je n'ai pas la meme image que toi !!! je ne sais pas comment faire pour t'envoyer la photo de ce que je vois !!!!
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      1. Passionofdream Messages postés 858 Statut Membre 305 > pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre
         
        Pour la photo, utilise l'Accessoire : Outil Capture
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    2. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      ok !!mais maintenant que j'ai cette capture d'écran !!comment te l'envoyer puisque je n'ai plus internet !!! et que je communique avec toi a l'aide de mon autre petit pc portable !!!
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      1. choubaka Messages postés 5534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113 > pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre
         
        transfère ton image avec un clef usb par exemple.
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    3. pinoccio74
       
      bon , je vais en rester là !!! je n'arrive pas a te transferer l'image !!! penses tu que je puisse reconfigurer une connexiion a internet !!!!
      encore faut il que je sache faire !! nom d'utilisateur ,mot de passe !???????

      merci a toi en tout cas pour ta patience !!!mais quand on y connaît rien !!ce n'est pas simple !!!
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  4. choubaka Messages postés 5534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
     
    question ..

    Quand tu cliques sur l'icone (en bas à droite) est ce que tu vois des connections disponibles ?

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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Passionofdream Messages postés 858 Statut Membre 305
     
    Tu peux accéder à cet écran ?



    en faisant :
    clic droit sur Ordinateur, puis propriété
    ensuite à gauche clic sur Gestionnaire de périphérique
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    1. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      oui j'y suis ,
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    2. Passionofdream Messages postés 858 Statut Membre 305
       
      Est ce qu'il y a des points d'exclamation en jaune
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    3. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      Non aucun point d'exclamation , !!
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  7. Passionofdream Messages postés 858 Statut Membre 305
     
    Tu peux faire
    Clic droit sur le petit icone représentant la wifi, ou un petit ordi à droite près de l'horloge et
    Clic sur résoudre les problèmes
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    1. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      je ne trouve pas ,je n'ai pas ce type d'image !! vous etes sur Windows 10 ?
      je suis bien sur le centre réseau et partage
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    2. choubaka Messages postés 5534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113 > pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre
       
      sa carte fonctionne puisqu'il détecte les réseaux disponibles
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    3. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      tjrs même réponse ""Wi-Fi n'as pas de configuration IP valide
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    4. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      heu !!! je ne suis pas " il " mais "elle " et 62 balais !! hihi ................
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    5. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      A partir de mes images , comment vs envoyer une photo ??
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  8. Passionofdream Messages postés 858 Statut Membre 305
     
    Juste une petite question, c'est quoi comme box ?
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    1. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      BBOX Bouygues /
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  9. Passionofdream Messages postés 858 Statut Membre 305
     
    Essayer de voir ce qu'il y a là


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  10. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Bonjour ,

    Avec Windows 10 test cette procédure
    Tu peut aussi redémarrer la box--> débranche la prise , attends 1 minute puis rebranche

    Va dans centre Réseau et Partage--> modifier les paramétres de la carte
    Désactive la carte Ethernet par un clic droit
    Active la carte Wifi par un clic droit
    • pour aller dans centre Réseau et Partage

    Clic doit sur le bouton Démarrer puis rechercher
    Tape--> centre Réseau et Partage

    Info
    Pour poster un capture d 'écran
    Clic sur Repondre
    Écrit au moins un mot
    Va sur le dernier onglet représentant une image
    Parcours à présent ton PC pour retrouver ton image, puis tu clic dessus
    Tu attends 1 minutes ou 2, le temps que le serveur de CCM l 'enregistre
    Fait Prévisualiser pour avoir un aperçu
    Si tout est OK tu valide au bas du méssage


    Peut tu donner la marque exacte de ton Asus ?

    pistouri
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    1. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      Bonjour,
      j'ai dèja éteint et réallumé sans succès !!!

      j'ai aussi desactivé ethernet pour la Wi-Fi et inversement ! toujours rien !!!
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  11. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    As tu essayer la méthode proposé ?

    Donne nous la marque Exacte de ton PC , pour faire une recherche de ton pilote Wifi

    Tu doit avoir une touche Wifi sur le clavier
    Combinaison de la touche FN et de la touche F2 (si la touche F2 possède le symbole d'une antenne ou d'une parabole).

    Post une capture d 'écran de ou des cartes Wifi présente dans le gestionnaire des périphérique

    Essai par la méme occasion de mettre à jour le pilote de ta carte reseau
    Sélectionne la carte réseau--> clique droit dessus--> mettre à jour
    Exemple



    Tu as une possibilité de faire une restauration systéme si celle çi est activée
    sur le bureau clic droit sur l 'icône CE PC --> propriété --> protection du systéme --> restauration systéme

    pistouri
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  12. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
     
    ASUS All-in-one PC ET22321 series
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  13. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
     
    capture d'écran !!! l'image ne part pas !!je n'y arrive pas !!pff un vrai boulet !!!
    ca commence a m'agacer sérieux !!! je crois que je vais appeler un technicien !!!
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  14. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    ESSAI la restauration systéme en attendant
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    1. pinoccio74
       
      je veux bien !!!! mais comment faire ??? je sais je ne suis pas douée !!!!


      et j'ai essayé toutes vos propositions !!!! personne n'habite sur Tours ????
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  15. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
     
    ecran
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    1. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      Pensez vous que cela vienne de bouygues ou de mon ordi !!!
      si je prend contact avec bouygues ,pourront ils trouver une solution ou pas ....
      Merci de votre patience
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  16. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Si tu envois en ce moment des méssages de chez toi alors la connection est bonne , du moins ta box
    Appelle les si tu veut , ils te feront des manips , tu leur dit que tu as déjà débrancher et rebrancher la box
    il vont peut être te là réinitialiser completement
    dis leur de regarder l 'état du reseau--> ils ont un PC en face et ils regardent le traffic de ta ligne
    Possible que ta ligne soit endommagée au NRA (là ou ta ligne est raccordée)

    Pour la restauration systéme si tu veut essayer
    Clic droit sur le bouton démarrer puis Rechercher
    Ecrit simplement le mot restauration
    ouvre la ligne Créer un point de restauration



    Clique ensuite sur restauration systéme puis suivant



    Clique ensuite sur Afficher d 'autres points de restauration
    Selectionne une date avant ton probléme puis tu fait suivant jusqu 'a la fin de la procédure
    Durée 20 minutes environ




    pistouri
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  17. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
     
    MERCI , je suis en train de faire une restauration ,j'attend la fin du processus et je te tiens au courant ,

    sinon j'essaierai d'appeler bouygues
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  18. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
     
    Miracle , la restauration m'a permise de retrouver internet !!!! whaou !!!pas si nulle que ca Pinoccio !!!!

    merci a vous tous pour votre aide !!!espérons que ca tienne la route !!!

    et une pensée a toi Pistouri , en souhaitant que tout aille pour le mieux pour toi , donne moi de tes nouvelles ....

    bonne journée a vous tous

    Pinoccio ...(et je ne ment pas !!)
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  19. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Pinoccio , pense à créer dés maintenant un nouveau point de restauration


    On te croit Pinoccio
    pistouri
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    1. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      J'y vais de se pas !!!! (très beau ton Pinoccio !!)
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  20. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Si tu veut je t 'expliquerai pour sauvegarder le pilote du Wifi, que tu garderas sur une clé Usb par exemple , car il est pas simple à trouver


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    1. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      OK !!! mais je ne sais toujours pas envoyer une photo !!!! je vais reessayer !!! perseverer ..................
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    2. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
       
      JE viens d'envoyer une photo !!!! yesssss
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  21. pinoccio74 Messages postés 62 Statut Membre 1
     
    Bye !!! monsieur le professeur !!!!

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