Perte des raccourcis clavier

toast3r Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Toast3r -
Bonjour à tous,

Je sollicite encore une fois votre aide pour m'aider à résoudre un problème. J'ai passé plusieurs heures à chercher sur le net et à essayer plusieurs choses sans succès.

Depuis quelques temps, je ne peux plus utiliser les raccourcis clavier CTRL-C, CTRL-V, CTRL-X et autres CTRL-ALT-DEL, ALT Gr. Je précise que c'est le cas dans toutes les applications et pas seulement dans Word. De plus, cela ne semble pas être un problème physique de clavier puisque la touche CTRL fonctionne par exemple pour sélectionner des fichiers dans l'explorateur windows.
J'ai essayé en mode sans échec, le phénomène est le même. J'ai désinstallé le pilote de mon clavier sans succès et j'ai même tenté de changer la langue de mon portable.

Je vous remercie d'avance si vous arrivez à m'aider.
Toast3r
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10 réponses

Djime78 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
Bonjour,

Le fait de réinstaller le pilote du clavier parfois suffit à régler le problème.

Quelle est la marque et modèle du PC?.
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toast3r Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Djime,

Il s'agit d'un NP900X3C de Samsung. Le pilote du clavier installé est un "Clavier standard PS/2". J'ai déjà essayé de le réinstaller sans succès.
Pour info, je n'ai pas trouvé de pilote clavier spécifique pour ce portable.

J'ajoute que le phénomène est le même si je connecte un clavier externe.

Toast3r
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Djime78 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
Je n'ai pas mis le lien permettant de télécharger le pilote car il y en a plusieurs modèles "NP900X3C".

A côté de "Réseau local" clic sur la petite flèche "Voir plus" , tu verra deux pilotes "Pavé", prend le 2ème pour Windows7.
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toast3r Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Djime,

J'ai dû rater quelque chose car je ne sais pas bien comment suivre tes instructions. Ne manque t'il pas quand même un lien quelconque?

Pour info, le modèle exact de mon portable est NP900X3C-A04FR
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Djime78 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
Je n'ai pas mis le lien car il manquait une partie du N° de série -A04FR.

Voici le pilote du pavé >> http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_FR&CttFileID=4998458&CDCttType=DR&ModelType=N&ModelName=NP900X3C&VPath=DR/201212/20121211100541089/Touchpad_11.7.5.5.ZIP
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toast3r Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je l'ai téléchargé et installé mais ça n'a pas résolu mon soucis.
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Djime78 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
Tu as redémarré le PC?.
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toast3r Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui
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Djime78 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
Vérifie dans le gestionnaire de périphériques s'il y a un code, s'il n'y a rien, installe le pilote Chipset >> http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_FR&CttFileID=4998450&CDCttType=DR&ModelType=N&ModelName=NP900X3C&VPath=DR/201204/20120413131219264/Chipset_9.3.0.1019.zip

Si le problème persiste, c'est que le clavier est peut-être HS.
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toast3r Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pilote installé, portable redémarré et même problème. Je doute que le clavier soit HS puisque:
1- c'est la même chose avec un clavier externe
2- la touche CTRL fonctionne lors d'une sélection de fichiers dans l'explorateur Windows.
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Djime78 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
Essaie un clear cmos.

Débranche l'alimentation, retire la batterie, appuie et maintien le bouton marche/arrêt pendant 30 secondes, rebranche puis redémarrer.

Si cela ne fonctionne pas, je ne vois pas d'autre solution a part une restauration du système à une date antérieure au problème.
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toast3r Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je crois que ça va être restauration ou réinstallation alors car la batterie de ce portable ne s'enlève pas sans le démonter.

Merci de ton aide en tout cas.
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toast3r Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je laisse le post ouverts quelques jours au cas où quelqu'un d'autre aurait une idée.
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toast3r Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Personne n'a d'autre idée? J'aimerai autant éviter de formater.
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Toast3r
 
Un dernier update.
Après avoir essayé tout ce que je trouvais sur le net sans succès, j'ai enfin résolu mon problème grâce au site de Malekal.

Je m'étais résolu à formater mon disque et à tout réinstaller mais j'ai tenté autre chose avant: http://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

Ça a marché pour moi sans que je perde quoi que ce soit et je me suis dit que ça pourrait en aider d'autres.

Bon courage.
Toast3r
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