Disque dur non reconnu
Yukiwa29
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Yukiwa29 Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour. Mon ordinateur est un alienware x51 et suite à un gros freez il c'est éteint et depuis au démarrage il y a un message qui me dit que mon disque dur est introuvable. Suite au test que j'ai effectué via le PSA, je me suis acheter un nouveau disque dur mais le problème reste le même. J'ai besoins d'aide car je ne comprend pas d'où peut venir le problème.
A voir également:
- Disque dur non reconnu
- Cloner disque dur - Guide
- Defragmenter disque dur - Guide
- Cle usb non reconnu - Guide
- Test disque dur - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Chkdsk disque dur externe - Guide
4 réponses
Bonjour Yukiwa29,
Je vous invite à accéder au Bios en tapotant la touche F2 au démarrage puis vous vérifiez si votre disque dur est détecté au niveau de l'option Sata Port sous le menu main (prenez une photo si c'est possible).
Si le disque dur n'est pas détecté, essayez de changer la connectique du disque dur et assurez-vous qu'il est bien alimenté.
Voici une vidéo de notre chaîne Youtube Dellvousaide dans laquelle on explique comment changer et configurer le disque dur sur un ordinateur: https://www.youtube.com/watch?v=_bncU3zaXnU
Cordialement,
Abdel@Dell
Je vous invite à accéder au Bios en tapotant la touche F2 au démarrage puis vous vérifiez si votre disque dur est détecté au niveau de l'option Sata Port sous le menu main (prenez une photo si c'est possible).
Si le disque dur n'est pas détecté, essayez de changer la connectique du disque dur et assurez-vous qu'il est bien alimenté.
Voici une vidéo de notre chaîne Youtube Dellvousaide dans laquelle on explique comment changer et configurer le disque dur sur un ordinateur: https://www.youtube.com/watch?v=_bncU3zaXnU
Cordialement,
Abdel@Dell
Bonjour,merci de votre réponse.
je ne vois pas où trouver l'option Sata Port.
Ce qui est sur cest que le disque dur est bien alimenté, je l'entend tourner. Voici la photo
je ne vois pas où trouver l'option Sata Port.
Ce qui est sur cest que le disque dur est bien alimenté, je l'entend tourner. Voici la photo
Bonjour Yukiwa29,
Sur le menu Main utilisez les flèches du clavier pour descendre en bas de la fenêtre et là vous allez trouver l'option Sata port relative au disque dur et au lecteur optique.
Testez avec une autre connectique si vous en avez.
Avez-vous un message qui s'affiche quand vous démarrez le PC avec le nouveau disque dur?
Cordialement,
Abdel@Dell
Sur le menu Main utilisez les flèches du clavier pour descendre en bas de la fenêtre et là vous allez trouver l'option Sata port relative au disque dur et au lecteur optique.
Testez avec une autre connectique si vous en avez.
Avez-vous un message qui s'affiche quand vous démarrez le PC avec le nouveau disque dur?
Cordialement,
Abdel@Dell
Bonjour.
Le message qui s'affiche est le même qu'avec l'ancien disque dur : internal hard disk drive not found
To resolve this issue, try to reseat the drive.
No bootable devices.
Strike F1 to retry boot, F2 enter setup Menu, F5 enter PSA
Et je n'arrive pas à descendre dans la fenêtre "Main", je peux descendre uniquement dans les autres fenêtres
Le message qui s'affiche est le même qu'avec l'ancien disque dur : internal hard disk drive not found
To resolve this issue, try to reseat the drive.
No bootable devices.
Strike F1 to retry boot, F2 enter setup Menu, F5 enter PSA
Et je n'arrive pas à descendre dans la fenêtre "Main", je peux descendre uniquement dans les autres fenêtres
Bonjour Yukiwa29,
J'ai un doute par rapport au connecteur du disque dur et du lecteur optique.
Je vous invite à débrancher et à rebrancher les câbles Sata et le câble d'alimentation (côté de la carte mère) du connecteur du disque dur et lecteur optique.
Essayez de démarrer à partir d'un média d'installation en utilisant le lecteur optique pour confirmer qu'il fonctionne bien.
Vous pouvez tester le disque dur en utilisant un câble Sata et câble d'alimentation (si disponible) sans passer par le connecteur.
Je vous recommande de tester le disque dur sur une autre machine.
Au cas ou vous constatez que le connecteur est défectueux, voici sa référence si vous voulez faire une recherche sur internet: WG6ND
Cordialement,
Abdel@Dell
J'ai un doute par rapport au connecteur du disque dur et du lecteur optique.
Je vous invite à débrancher et à rebrancher les câbles Sata et le câble d'alimentation (côté de la carte mère) du connecteur du disque dur et lecteur optique.
Essayez de démarrer à partir d'un média d'installation en utilisant le lecteur optique pour confirmer qu'il fonctionne bien.
Vous pouvez tester le disque dur en utilisant un câble Sata et câble d'alimentation (si disponible) sans passer par le connecteur.
Je vous recommande de tester le disque dur sur une autre machine.
Au cas ou vous constatez que le connecteur est défectueux, voici sa référence si vous voulez faire une recherche sur internet: WG6ND
Cordialement,
Abdel@Dell
