Après mise à jour Windows 10 clavier ne réponds pas

Durseno Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29853 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous, voilà mon PC a installé une mise à jour Windows et maintenant quand j'allume mon pc ne peux plus utiliser mon clavier. Ça marche uniquement pour rentrer le mot de passe de ma session et encore c'est 1 fois sur 2. Merci de m'aider.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
glg29 Messages postés 29853 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 473
 
Bonjour,
Si vous souhaitez obtenir des réponses, vaudrait mieux passer les informations concernant "Mon PC", car présenté ainsi, personne ne va savoir tenter de vous aider !
Cdlt.
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Durseno Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de votre réponse, j'ai plus le pc sous là mains la comme je suis au boulot mais c'est un MSI avec Intel core I7, 8 go de ram, nvidia GeForce GTX 970M sous Windows 10. J'ai de nouvelles précisions sur ce problème j'ai constaté qu'en utilisant le système cortana celle-ci réponds "impossible de se connecter actuellement" je pense donc que le clavier n'est pas la seule conséquences de ce difonctionnement lié (selon moi) a cette mise à jour. Merci à vous
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glg29 Messages postés 29853 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 473 > Durseno Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok, pour ces informations, mais elles ne vont malheureusement pas aider dans l'immédiat, les références du MSI sont essentielles afin de pouvoir poursuivre.
Par contre, si vous êtes certain(e) que la mise à jour a un rapport avec le problème de clavier, tentez de la désinstaller puis redémarrez le pc afin d'en avoir le cœur net.
Cdlt.
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Durseno Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29853 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Merci, je transmettrais tout ca si le problème persiste pouvez vous m'indiquer les étapes à suivre pour desinstaller la mise à jour ? Et ca aura aucunes conséquences pour les programmes ?
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Durseno Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le problème est toujours présent, j'ai enlevé les mises a jours, fais des scans pour trouver des virus mais toujours rien. Comment se fait il que mon clavier marche pour rentrer mon mot de passe de ma session mais une fois sur le bureau plus rien ... je ne comprends pas
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glg29 Messages postés 29853 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 473 > Durseno Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est quoi les références de cet MSI ?
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