IRQL not less or equal et bug image.

N'ayant pas eu de réponses sur le forum windows, je me permets de rediriger mon message ici pour savoir si quelqu'un peut m'aider concernant mon problème.

"Bonsoir,

J'ai eu un problème sur mon ordinateur récemment :

Je ne peux plus faire quoi que ce soit avec mes images. Dès lors que je tente d'en ouvrir une ou d'y faire un clic droit, ma fenêtre se ferme et me ramène sur mon bureau.
Suite à ça, j'ai fait une analyse du dossier image par mon antivirus. Lors du scan, mon ordinateur a planté et m'a mis un un écran bleu : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Pensant que cela pouvait venir de ma carte graphique (une NVIDIA), j'ai mis à jour les pilotes sur cette dernière, et j'ai également fait un diagnostic de Mémoire Windows.

Pourtant, RAS, mais le bug du dossier image continu.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à y voir clair ?

P.S.: Mon ordinateur a fait une chute dans sa housse il y a qq semaines. Cela pourrait-il être lié ?

Bonne soirée.

EDIT : Je viens de me rendre compte qu'après avoir mis à jour les pilotes, certains programmes ne fonctionnent plus correctement. C'est le cas pour le jeu vidéo Heartstone édité par blizzard, qui m'affiche l'erreur suivante :https://eu.battle.net/support/fr/article/20940 "