Gros Bug lors de l'installation de windows 10!

Bonjour!

Alors mon problème est le suivant:

J'ai un PC Asus acheté il y a 2-3 ans marchant sous windows 8.1 .
La mise à niveau vers windows 10 a été faite dans les délais de sa gratuité.

Il y a peu j'ai réinitialisé mon PC sur ses paramètres d'usine (donc windows 8.1 comme à l'achat).
Puis via l'outils windows j'ai eu la possibilité de réinstaller windows 10, ce que j'ai donc fait.

Et là le drame, tout se passe bien jusqu'à cet écran gris/noir. À la base l'écran de mon pc est cassé et j'utilise un écran de substitution (relié par un câble bout bleu), mais celui-ci ne reçoit plus rien de mon pc donc je ne peux voir qu'une parcelle d'écran sur mon pc.

J'ai recherché sur bon nombre de forum solution à mon problème mais rien ne marche.

J'ai accès à l'écran bleu d'options lorsque j'éteins et rallume mon pc.
J'ai essayé le mode sans échec mais l'écran est toujours gris/noir donc ça ne sert à rien.
J'ai tenté de réinitialiser mais "un problème se produit" et me ramène aux choix d'options.
J'ai essayé de rétrograder vers une version antérieure, on me demande le mot de passe du compte "defaultuser0", j'entre mon mot de passe habituel (celui qu'on crée au départ, compte outlook) mais le mot de passe n'est pas reconnu.

Si vous avez une solution correspondant à mon problème merci de répondre au plus vite, je craque!

À très vite!