Problèmes pour une demande d'ami sur facebook

Bonjour,

j'ai un problème sur facebook il y a une personne que je peux plus ajouté et pourtant elle n'as pas modifié ses parametres de confidentialité puisque d'autre personne ne l'ayant pas en amis peuvent l'ajouter et elle ne m'as pas bloqué non plus et le bouton ajouter en amis n'apparait plus alors je me demandais d'ou vient le problème