Problème d'installation du Zune de Microsoft

Question

J'ai acheté un Zune aux USA en mars et je n'arrive toujours pas l'utiliser. J'ai fait des recherches sur internet et j'ai bien trouvé une procédure à faire car le Zune ne marche que sur les ordi avec une version de windows non européenne. Mais même en suivant à la lettre la procédure, je n'y arrive pas. Que faire?

jean-marin 57 · Answer

Bonjour,regardez cette page: zune ne fait pas l unanimite

luke001 · Answer

bonjour - pourriez vous m'indiquer quelle procedure est necessaire sur des Windows europeens? ...meme si ca risque de ne pas resoudre grand chose, vu les plaintes des usagers americains. Merci.

Pasdoy · Answer

Pour tout ceux avec ce probleme jai appeler micrsosoft et il faut que windows soit en anglais, voila toutConfiguration: Windows XP Firefox 2.0.0.6

stfany · Answer

Merci d'avoir répondu, mais je suis consciente que Microsoft ne dit pas qu'il y a une solution, mais elle existe bien!. Il faut aller sur Zune-France ou bien sur giiks.com et on te donne la procédure !!! Et d'après le Forum, ça marche , mais pas pour moi.

nora11 · Answer

effectivement stfany j'ai le meme soucis.....j'ai essaié plein de trucs et je desespere....

tiens moi au courant, stp, si tu decouvres comment s'en sortir.
Merci

stfany · Answer

Bonjour Nora,

Vas sur le site zune-france, il donne la solution à tous les problèmes, mais pour moi, ça ne marche pas, mais en général, il y a des bons résultats, je ne perds pas espoir, tiens moi au courant si tu y arrives.
Bye

Windowslove · Answer

Bonjour

Bon voilà moi aussi j'ai acheté un zune et j'ai eu du mal à installer le software je suppose que vous avez déjà essayé la solution suivante: 

Installer Zune Software sur un Windows XP français 

1. Téléchargez le Zune Software 
2. Notez votre nom d'utilisateur Windows (panneau de configuration -> système)
3. Faîtes démarrer -> exécuter -> CMD et validez en appuyant sur entrée
4. Dans la fenêtre DOS, tapez les commandes suivantes :
net localgroup USERS /add (appuyer sur entrée)
net localgroup INTERACTIVE /add (appuyer sur entrée)
5. Maintenant ajoutez votre nom d'utilisateur en remplaçant "username" par votre pseudo
net localgroup USERS "username" /add (appuyer sur entrée)
net localgroup INTERACTIVE "username" /add (appuyer sur entrée)
6. Fermez la fenêtre avec la commande EXIT et installez le Zune Software

Cette solution n’a pas marché avec moi non-plus donc ce qu’il faut c’est faire les manips’ de 1 à 6 (ci-dessus) mais ne pas installer le logiciel fourni avec le baladeur mais celuici :http://www.musiczune.de/download/ZuneSetup.rar

Ceci dit si ça ne marche pas il reste toujours cette solution :   http://zunefrance.blogspot.com/ 


C’est celle qui a marché pour moi mais je vous conseille d’essayez d’abord la deuxième solution car elle ne dure que quelques secondes donc vous serrez vite fixé.

Si c’est un problème de synchronisation dites le moi, j’en ai eu moi aussi je pourrai donc vous aider.

Adrien.

stfany · Answer

Merci adrien, 
je vais essayer et te tiendrai au courant, si ça marche. 
stéphanie

negrecedric · Answer

salu 
moi jè un wimdows xp 
ossi je me demande si le processus marche bien puisse ke je ne fè ke saisie le dos ne dien rien de concrèt a part la syntaxe est....etc
es comme ca ke ca a di ché toi ossi

windowslove · Answer

Salut negrecedric
 
      si tu pouvais m'expliquer ton cas plus en détail car une fois tu me demande le patch pour vista et une fois tu me dit que tu as un Xp donc explique moi ton problème en éssayant de ne pas faire trop d'abréviation et de relire car je ne sais même pas ou tu en est 

Merci a+

nora11 · Answer

Salut Adrien,

J'ai essaie tout ça mais rien marche...
Sur blogs.codes-sources, j'ai regardé la manip sugeré par Bernard Fedotoff, et j'ai decouvert que je n'ai pas le dossier GROUPES dans les Utilisateurs et Groupes locaux.
Mon probleme peut venir de ça??
Merci.

Windowslove · Answer

Salut negrecedric

Tout d'abord je voulais te dire que quand tu fais la manip' dans DOS normalement le message affiché ne doit pas être: «la syntaxe..." 
Mais:"L'opération c'est terminer avec succès « 

J’ai eu le même souci que toi et ça ne sert à rien d’installer le CD d’installation tant que tu n’as pas eu ce message (j’ai essayé ça marche pas) je vais te dire comment j’ai résolu mon problème dans certains Tuto il était écrit que son nom d’utilisateur  se trouvais dans :

Démarrer >Panneau de Configuration>système>nom de l’ordinateur

J’ai essayé la commande avec tout les noms que je voyais et rien n’y faisais et j’ai réfléchi et j’ai ré ouvert D.O.S et en fait mon nom d’utilisateur étais inscrit  

C:\Document and Settings\Compaq_Propriétaire>

Il ma dont suffit de mettre " Compaq_Propriétaire " comme nom d’utilisateur Windows et tout s’est ensuite correctement déroulé

(Pour connaître ton nom d’utilisateur tu peux aussi faire fermer la session et voir quel est ton nom d’utilisateur Windows (ça n’a pas marché pour moi….)

Courage!

  Adrien

negrecedric · Answer

Voila ce qui m'arrive
     dès la 4ème étape quand je fais net localgroup USERS /add ca me met :  la synthaxe est ...(comme si la commande était fausse) mème chose jusqu'à ce que je finisse et en fin de conte je n'arrive pas à installer le CD 
 Mais je pense que je vais suivre tes conseil.
encore une question en remplacant username par ton nom es que tu le met avec les " "
merciii bocoup

windowslove · Answer

non non tu met pas les guillements tu met juste ton nom d'utilistaur 
Adrien

negrecedric · Answer

merci
o fait tu as quel windows car mo j'ai windows XP SP2
Ché moi dès la 4ème étape du prosessus c-a-d  quand je tape 
 net localgroup USERS/add     
ca me met 
la synthaxe de cette commande est:
NET LOCALGROUP
[nom de group [/omment:"exte"..............etc

et mème réponse quand je continue donc pas de:l'opération s'est effectué avec suuccès
si ca te di envoi moi ton email comme ca je t'envoyerai un imprimé de ce que ca met
merci je compte beaucop sur toi
a++

nora11 · Answer

bjr,
est-ce que quelqun peut m'aider concernant la question de ne pas trouver le dossier groupes? est-ce que c'est ça que m'empeche de reussir l'installation????
merci

Windowslove · Answer

Bonjour negrecedric

Voila je t'avoue que je bloque un peut bloquer dans la commande dans DOS il faut mettre un espace entre users et add donc ça te donne 

USERS /add essaye comme ça j'ai eu un problème à cause de l'espace justement

Au pire envoi moi ton adresse MSN ce sera plus simple et rapide

A+ courage ne le vend pas c'est ce que j'ai faillit faire mais la je m'en sers touts les jours et il est génial

Windowslove · Answer

Bonjour Nora 11 

je serais toi je n'éssayerais pas trop  l technique de Blog code source moi j'ai réussit à instaler le logiciel sur mon XP et pourtant je nai pas les deux groupes de créer à l'endroit ou il dit donc...

pareil si tu as une adresse MSN j'éssayerais de t'aider ce week end par exemple si vous voulez

A+

solaar · Answer

slt, puisse savoir cmmt tu é arrivé voila mon msn solaar80@hotmail.com

negrecedric · Answer

merci beaucoup pour tout ce que vous me faites
mon @ msn est cedricjuan@hotmail.fr
a bientot

negrecedric · Answer

merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii   beaucoup
jene sais comment te remercier
merci
juste une chose encore peut tu m'aider a utiliser le zue comme disc dur externe(je n'arrive pas à trouver les valeurs qu'il faut changer
merci d'avance
et une fois encore merci
a tout

Windowslove · Answer

De rien ça me fais plaisir de t'avoir aidé !

Sinon pour le Zune en disque dur je ne sais pas sur quel site tu est allé pour savoir comment faire mais voila la méthode que j’ai utiliser
Disque dur externe:

1. Assurez-vous que votre Zune n'est pas connecté et que le Zune Software n'est pas lancé
2. Faîtes démarrer -> éxécuter -> tapez la commande REGEDIT
3. Explorez : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Enum\USB\
4. Faîtes une recherche en tapant PortableDeviceNameSpace
5. Vous obtenez une ligne comme celle-ci Vid_####&Pid_####\########_-_########_-_########_-_######## (les # sont des lettres et des chiffres spécifiques à votre Zune)
6. Changez les valeurs suivantes
* clic droit sur EnableLegacySupport  ensuite modifier et tu rentre 1 comme valeure au lieu de Zéro(dans données de la valeure :)
* clic droit sur :PortableDeviceNameSpaceExcludeFromShell ensuite modifier et tu rentre 0 comme valeure au lieu de 1(dans données de la valeur :)
* clic droit sur ShowInShell ensuite modifier et tu rentre 1 comme valeure au lieu de Zéro(dans données de la valeure :) 
7. Connectez votre Zune
8. Dans l'explorateur Windows (poste de travail), votre Zune apparait comme un disque externe usb

J’ai repri le même tuto qui m’avais aider et je l’ai un peut plus détaillé voila sache que tu ne poura pas ajouter de musique en simple copier coller dans les fichiers de meme pour la vidéo tu ne pourra t'en servir que comme disque dur Extene

Adrien

anthonyc · Answer

HELP!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
je n'avrive pas a installer le logiciel de mon zune sur mon ordi qui a windows vista familliale prenuim
aidee moi je vous en suplie je vais péter les plomb

Windowslove · Answer

Salut anthonyc 

Ne t'inquiète pas je suis arrivé à installer le Zune sotwear sur Windows vista donc rasure toi c’est possible ne désespère pas 
explique moi clairement ton problème je vais éssayer de t'aider moi aussi j'ai galérer t'inquiète.

Adrien

anthonyc · Answer

salut adrien merci de me rasurer !
alors voila  j'ai effectué les deux manip donner sur zune france mais envian peux tu me dire quelle manip a tu effectués merci

anthonyc · Answer

<Adrien j'ai effectue la solution : http://zunefrance.blogspot.com mais au momment ou j'envoi zune.msi tout ce deroule bien jusqua la fin mais arrive au bout il fait marche arriere en inscrivant "rolling back action" et du coup les dossiers qui etaient apparu s'effaces???????????????
je l'ai fait pluseur fois et toujours a meme chose .

negrecedric · Answer

Merci beaucoup
je t'explique mon problème
une fois que j'ai exploré en suivant Explorez : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Enum\USB\ 
j'obtient plusieurs coordonnées , une fois que j'effectue la recherche en tapant PortableDeviceNameSpace 
ca me met recherche terminée mais je n'ai aucunresultats
mais j'arrive à trouver les coordonnées de mon zune qui correspond bien à Vid_####&Pid_####\########_-_########_-_########_-_######## 
ossi le problème est que je ne trouve pas les valeurs 
EnableLegacySupport 
PortableDeviceNameSpaceExcludeFromShell
 ShowInShell  pour pouvoir modifié
Si tu ne me comprend pas please envoi moi ton email et je pourrai t'envoiyé imprimé de l'écran  système
mercii

Windowslove · Answer

Bonjour, 

Salut Antony je voulais te dire qu'il faut suivre scrupuleusement le Tuto mais j’ai eu le même problème que toi pour l’installation qui revient subitement en arrière et le problème venait du fait que j’avais mal patché le logiciel en effet j’avais bien lancé le patch mais il me semble qu’il faut écrit Y (pour Yes) ou N (pour No) enfin je sais plus trop il faut lire les indications (en anglais) qui sont écrit directement dans la fenêtre du Patch qui s’affiche(fond noir écriture blanche)un fois que tu as fait ça il devrais te dire que ça a marché et seulement la tu relance l’installation

Adrien

land · Answer

Bonjour, 
HELLPPPP. jai acheter un zune mais je n'arrive pas installer le logicie l sur Windows vista familliale Prenium. Jai tout éssayé et quand jmet: net localgroup USERS /add , lordi me met: L'erreur système 5 s'est produite. Accès refusaé.
Aidez moi STP jvai craqué!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Windowslove · Answer

Bonjour, 

Comme je l’ai déjà répéter 100 fois j’ai eu plein de problèmes pour installer j’étais sur le point de le revendre quand un soir à 3h bingo 

enfin revenons a ton problème sache que tant qu’il n’est pas écrit l’opération c’est terminer avec sucés ça ne sert à rien d’essayer d’installer le Zune software donc essaye de regarder si tu n’a pas fait de faute vérifie bien que tu soit l’administrateur et surtout n’oublie pas de lancer cmd EN ADMINISTATEUR(sous vista) donc tu clic sur le rond bleu vista tout en bas a gauche de ton écran(anciennement démarrer sous XP) tu tape  en recherche(dans  la barre)tu tape cmd dedans et la tu va voir apparaitre cmd.exe en résultat  de recherche  la tu fais clic droit dessus et ensuite exécuter en tant qu’administrateur et réessaye net localgroup USERS /add  je pense que ça devrais marcher si t’a un problème ésite pas à demander ce baladeur est vraiment génial!

Adrien

negrecedric · Answer

salut Adrien avant tout je te remercie de m'avoir aider a installer mon zune
mais jattend toujours ton coup de main pour pouvoir l'utiliser comme disqque dur externe puisque à part la musique les vidéo et les images j'ai besoin de transférer de temps en tant plusieurs fichiers ce qui est impossible
je t'explique mon problème 
une fois que j'ai exploré en suivant Explorez : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Enum\USB\ 
j'obtient plusieurs coordonnées , une fois que j'effectue la recherche en tapant PortableDeviceNameSpace 
ca me met recherche terminée mais je n'ai aucunresultats 
mais j'arrive à trouver les coordonnées de mon zune qui correspond bien à Vid_####&Pid_####\########_-_########_-_########_-_######## 
ossi le problème est que je ne trouve pas les valeurs 
EnableLegacySupport 
PortableDeviceNameSpaceExcludeFromShell 
ShowInShell pour pouvoir modifié 
Si tu ne me comprend pas please envoi moi ton email et je pourrai t'envoiyé imprimé de l'écran système 
mercii
Dans l'attente d'une suite favorable veuillez aggréer cher Adrien mes sentiments les plus reconnaissants

solaar · Answer

Bonjour, je viens de payer 1 zune mé g comme systém windows xp coccinelle v3 french aidez moi a l'installé car g apris k sa n fonction k sur xp anglais.
merci

Windowslove · Answer

Salut Solaar

Si tu pouvais me donner plus d’indications sur ton problème car je n’ai jamais entendu parler de « Windows xp coccinelle v3 french » c’est une version pirate de Windows ? Et qu’a tu déjà essayer  pour l’installer(le Zune software) et ou est-ce que tu bloque dans l’installation? As-tu déjà essayé toutes les méthodes données plus haut ?

Adrien

Windowslove · Answer

Bonjour Si vous rencontrez un problème pour connecter ou installer votre Zune sur votre ordinateur j'ai créé un site dédié en partie à ce problème. Cliquez sur ce lien : <>>> Je n’essaye pas de me faire pas de la pub pour mon site j’essaye de vous aider car moi aussi j’ai eu beaucoup de problèmes d’installation notamment quand j’avais réussit à installer le logiciel mais que Windows ne reconnaissait pas mon Zune mais ne vous inquiétez pas j’ai réussit à surmonté mon problème et j’ai détaillé point par point. Réalisable même pour ceux qui ne sont pas fort en informatique la marche à suivre ainsi que toutes les méthodes que j’ai essayé. Adrien

tijuss · Answer

j'essaie d'installe la nouvelle version de zune software sans avoir au prealable installe la premiere version j'ai un message d'erreur dois je pour que cela marche faire les manipulation dans ms DOS ?

negrecedric · Answer

salut Adrien
Merci pour tout ce que tu fais pour nous
ton site est peace et il faut que je te le dise tu est formidable en skate
j'ai pu installer mon zune sur le SP2 et cela grace a toi
Mais j'ai toujours un problème,celui de le connecter comme disque externe
j'ai suivi à LA LETTRE la demarche mais dans mon registre je ne trouve pas les valeurs "enable legacy support....." pour pouvoir les modifier ou plutot que ces valeurs ne son pas dans mon registre
please help me

tijuss · Answer

Slt Adrien

j'ai suivi la methode 1 mais ca n'a pas marche  je ne pe pas accede a la page de la methode 2 peut tu me la donner stp

merci d'avance

tijuss · Answer

quelqu'un pourrait t'il me dire ou trouve zunevista.msi car il n'y que des liens mort

merci d'avance

tijuss · Answer

peut ton utilise le zune 2 sans avoir installer le zune software ?

pas1204 · Answer

Bonjour Adrien,
Vous  êtes un pro du zune ? j'ai offert à noel un zune 30 go à ma fille .Impossible de l'installer sur mon PC. J'ai windows XP ; Toute la config.qu'il faut.Un message d'erreur apparait : watson 0X80070002. impossible de trouver le logiciel watson pour l'instalation.....qui marche.
comment faire ?
je n'accède pas non plus à votre site sur les problèmes du zune que vous avez résolu.
Merci de nous aider.
La déception est grande d'autant plus que c'est un investissement important pour moi.
Salutations

Windowslove · Answer

Bonjours à tous

Tout d’abord pardon car mon site AVAIT d’énormes soucis dès à présent ils sont tous réglés tous les liens marchent parfaitement :

http://adrienskate.free.fr/

Et j’ai rajouté sur mon site la méthode du Watson introuvable :

http://adrienskate.free.fr/index.php?corps=11/

Encore pardon pour les désagréments dues aux liens morts :-(

Adrien F. alias Windowslove

windowslove · Answer

Bonjour,

Réponse à Negrecedric je voulais te dire que sur mon PC j'avais fais toutes les manip' nécessaires pour faire reconnaitre mon zune en disque dur par Windows et ça a parfaitement marcher...jusqu'à ce que j'installe la nouvelle version du zune software le logiciel marche impeccablement mais ma configuration pour le faire reconnaitre en disque dur on été supprimé et impossible de les refaire donc à mon avis Microsoft en sortant la deuxième version de son Software et son Firmware a réussit a palier à cette bidouille donc désoler mais si par contre tu as encore la version 1 je te conseille de télécharger la version 2 qui est bien plus complète en français et bien plus stable; Je vais essayer de me repencher sur le sujet.Je te tiens au courant.

Adrien F. alias Windowslove

pedro · Answer

Bonjour , besoin d'aide avec le zune ? zune-france.com repondera a toute vos question...A bientot sur zune-france.com

fabian · Answer

J'ai tout bienlu ce que chacun  aécrit sur le sujet de Zune et ça marche pas...En plus blogspot est fermé...Qui ça dérange =, va savoir. En tout cas Microsoft mets une application lol consommée à fabriquer des produits inintelligible. Aujoud'hui et après avoir planté mon Windows XP (version 2002) pour avoir tenté d'installer Pack 3 ce qu'exige maintenant zune, j'ai perdu toute fonction d'administrateur alors que je sui le seul utilisateur de mon PC ! Après avoir réussi à installer la version anglaise de Zune en transformat mons poste en windows version français en pseudo version Anglais US, j'ai un message qui me dit " To use Zune, log off from Windows, log back on, and thens start Zune" Je comprensd en gros que Zune, produit Microsoft ne saait pas parler avec Windows, avec lequel il fout tout votre système par terre et vous invite à faire tourner votre lecteur Zune hors windows, ce qu'on n'arrive pas à faire bien sûr. Il est tant que les tribunaix émiettent cette entreprise et la condamne à rembourser à ses clients un Apple qui doit bien se marrer plus 15€ de l'heure à chaque client qui doit récupérer des années de travail. D'accord pour monter une asso contre ce clown de Bill qui le fout dans le cul d'un milliard et demi de personne et qui gagne d'autant plus de fric qu'il fait MAL son boulot. Si quelqu'un a une idée pour surfer dans le charabia de MIcrosoft sur mon (mes pbs) je suis preneur. Et cerise sur le gâteau vous n'avez aucun contat courriel sur les sites de ces guignols...Pas envie d'être dérangés ou de devoir travailler avec un minimum de bon sens.

Windowslove · Answer

Bonjour

Je n'ai pas très bien compris ton prblème ( à par le fait que tu en veux à toutes les grandes firmes de la terre ). 

Depuis maintenan quelques mois le ZuneSoftwear est 100% compatible avec les systèmes d'exploitation Microsoft 

Windows français il n'y a donc aucune raison que le logiciel ne s'installe pas sans problème je vais te donner 
le lien officiel en francais qui devrait s'installer normalement : 

http://go.microsoft.com/?linkid=7313338

Adrien alias Windowslove

Ricky · Answer

pour un bon fonctionnement activer les mise a jour automatique de windows update le temp de l'installation ensuite c'est pas grave !!!

gregoire · Answer

Bonjour à tous,

j'ai acheté un Zune 120 aux US et je n'arrive pas à le faire fonctionner sur mon PC en France.

Je suis sou vista sp2 home français

J'ai réussi à faire toute la démarche avec la commande MS DOS mais derrière, j'ai installé la dernière version du logiciel zune et toujours rien.

Avez-vous une solution ?

Merci beaucoup, je commence à désespérer ....

A bientôt j'espère, n'hésitez pas !! :)

adriensk8 · Answer

Bonjour,

    Je ne possède qu'un zune 30go (1ère génération) mais tout ce que je peut te dire c'est que maintenant normalement tout est réglé, ces manips étaient à faire lorsque le logiciel zune n'était pas compatible avec les PC français. Maintenant il l'est parfaitement.
Es-tu sûr d'avoir téléchargé la bonne version du logiciel ?

Celle-ci est la bonne ==> http://go.microsoft.com/?linkid=7313338

Adrien

kamel · Answer

jai le meme probleme il ne veut pas le reconnaitre sur l' ordi

paki-4-lyf · Answer

Bonjour tout le monde ! 
si vous arrivez pas l'installer Zune j'ai une solution avec moi ça marché 
j'ai window vista 32bites ( 32bytes ) 
Comment faire ? Démarrer => cmd => net localgroup 
et voila c'est fait maintenant vous lancez Zunepackage47 et normalement ça marche, dites moi si ça marche avec vous aussi

philippesg · Answer

Bonjour Voici LA SOLUTION pour installer Zune :

1- Etre sur que vous êtes l'administrateur de l'ordi.
2- Télécharger le : full package "ZunePackage.exe" (270MB)
3- Extraire en utilisant Winzip or 7zip le dossier téléchargé au même endroit.
4- Ouvrir le dossier "ZunePackage" . Ouvrir "x86" ou "x64". Cela dépends de votre système. (32bits = x86, 64bits = x64)
5- Ouvrir le dossier nommé "packages".
6- Descendre jusqu'au dossier "zune-x86.msi" ou "zune-x64.msi". NE PAS L'OUVRIR POUR L'INSTANT.
7- Il vous faut aller dans le registre (mais l'opération est facile)
Démarer > Exécuter > Taper : Regedit et aller jusqu'à :HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer
8- Créer une clé DWORD appeler là : "DisableRollback" (RESPECTER LA CASSE). Donner lui la valeur "1".
Sortir de Regedit.
9- Double click sur "zune-xXX.msi" que vous avez repéré à l'étape 6. Zune se lance.  Il y aura un message mais n'en tenez pas compte !
10- Zune est installé mais avant de l'ouvrir il vous faut EFFACER LA CLE DWORD que vous avez crée à l'étape n°8.
11- Lorsque cela est fait vous pourrez ouvrir Zune...

Problème d'installation du Zune de Microsoft

51 réponses

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