SOS Ignorance

Lucie1233 -  
Bonjour,
Sur mon ordinateur, j’ai toujours Windows XP, lors de mon passage sur Internet, Microsoft a effectué des mises à jours jusque à un certains moment. Or depuis l’arrêt de ces dernières, mon antivirus Avira ne fonctionne pas. Et bien d’autres choses donc :
Comment rendre son autonomie à Avira gratuit
Mozilla lui tombe en rade tout le temps
A vous de me dire
Pour l’instant sur le bureau je souhaite garder XP
J’ai Windows 10 sur le portable, mais il me faut apprendre à m’en servir.
Merci de vous rappelez que je suis NOVICE et merci pour votre indulgence.

8 réponses

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  1. jeanbern Contributeur
    Salut,
    tu va dans "programmes" clic droit sur Avira "modifier" , tu valide et Avira se relancera et le parapluie se rouvrira

    Merci à toutes et à tous
    1. Lucie1233 Auteur
      Je suis allée dans programme sur Avira, j’ai fait clic droit et je n’ai pas « modifier » mais :
      Ouvrir ; Explorer ; supprimer ; renommer ; Trier par nom ; propriétés ?...
      1. Lucie1233 Auteur
        Merci Jeanbern,
        Je suis allée dans programme sur Avira, j’ai fait clic droit et je n’ai pas « modifier » mais :
        Ouvrir ; Explorer ; supprimer ; renommer ; Trier par nom ; propriétés ?...
        Alors dis-moi si tu veux ce que je vois pas
        1. jeanbern Contributeur
          fait "ouvrir"
      2. jeanbern Contributeur
        attends , on reprend:
        Tu fais Démarrer tu va dans "ajouter ou supprimer des programmes"
        ensuite sur AVIRA et normalement "modifier"
        2. jeanbern Contributeur
          Je vais rallumer mon xp pour voir .
          La différence c'est que moi j'ai Avira pro
          1. Lucie1233 Auteur
            Re salut Jeanbarn,
            J’ai trouvé, j’ai fait et j’ai échoué. Probablement en raison du message que je reçois à l’ouverture de l’ordi :
            « L’exception unknown software exception (0x40000015) s’est produite dans l’application à l’emplacement 0x00527676
            Cliquez sur OK pour terminer le programme.
            Ceci est en erreur depuis août, la personne qui me dépanne d’habitude est hors service, pour quelques temps encore. Elle ne demeure pas sur mon département.
            Elle le faisait avec l’aide du programme « TeamViewerQ… ».
            Je te remercie tout de même pour ta patience à mon égard.
            1. Lucie1233 Auteur
              Comme je suis une très grande débutante et ignorante, je pense que le message que je reçois à l’ouverture de l’ordi :
              « L’exception unknown software exception (0x0000015) s’est produite dans l’application à l’emplacement 0x00527676.
              Cliquez sur ok pour terminer le programme.
              Ce depuis août ne serait pas étranger à mes ennuis.
              De plus j’ai du faire une mauvaise manœuvre sur Avira, et je suis arrivée sur le programme payant, alors que j’étais sur le gratuit. Ce dernier est arrivé à échéance et les ennuis sont aussi arrivés. Tout cela sont des déductions vues par une novice au cerveau en brume. Pourtant je fais des efforts
              1. jeanbern Contributeur
                Le problème c'est que chez Avira ils sont retissant Vis à vis de XP (ils le considèrent comme trop vieux; mais bon ..........)
                Je te conseille de le désinstaller proprement et de le réinstaller >ICI<
            2. Lucie1233 Auteur
              Jeanbern,

              Je suis désolée, j’ai fais la désinstallation Avira, mais l’installation ne fonctionne pas, elle ne concerne que Windows 7, et ça on ne le sait qu’une fois installé…