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Windows 10 bloqué

Fermé
Gibsonman100 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 5 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2016 - 16 nov. 2016 à 22:33
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 17 nov. 2016 à 09:09
Chaque fois que j'essaie de récupérer mon Windows 10 qui a planté par un virus me dit-on? Je met un disque de réparation Windows dans mon lecteur BD-RE À l'ouverture j'ai le message suivant en anglais même si je l'ai installé en français canada: The username or password is incorect try again et là tout est verrouillé clavier et souris rien ne répond? Pouvez-vous m'aider j'aimerais tant récupérer mes données c'est un Disque SSD 960 Go Merci à l'avance.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Armegal Messages postés 566 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2016 101
17 nov. 2016 à 08:20
Bonjour,

Est-ce que Windows démarre correctement ?
Le mieux serait de scanné ton disque avec un boot cd antivirus dans ce style : https://support.kaspersky.com/fr/viruses/krd2018
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
17 nov. 2016 à 09:09
Salut,

il plante à quel moment ?
Tu as essayé d'aller dans les options de récupération par la méthode 1 : https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/

Tu peux y faire une restauration du système ou réinitialiser Windows 10.
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