Windows 10 bloqué

Gibsonman100 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Chaque fois que j'essaie de récupérer mon Windows 10 qui a planté par un virus me dit-on? Je met un disque de réparation Windows dans mon lecteur BD-RE À l'ouverture j'ai le message suivant en anglais même si je l'ai installé en français canada: The username or password is incorect try again et là tout est verrouillé clavier et souris rien ne répond? Pouvez-vous m'aider j'aimerais tant récupérer mes données c'est un Disque SSD 960 Go Merci à l'avance.
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2 réponses

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Armegal Messages postés 566 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   101
 
Bonjour,

Est-ce que Windows démarre correctement ?
Le mieux serait de scanné ton disque avec un boot cd antivirus dans ce style : https://support.kaspersky.com/fr/viruses/krd2018
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

il plante à quel moment ?
Tu as essayé d'aller dans les options de récupération par la méthode 1 : https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/

Tu peux y faire une restauration du système ou réinitialiser Windows 10.
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