Problème démarrage MacBook pro point d'interrogation clignotant

Fabiana -  
Fabiana13 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir
Mon mac Book pro n'a pas démarré normalement ce soir : point d'interrogation clignotant .
j'ai redémarré en appuyant sur ALT et sur le bouton de démarrage : j'ai vu apparaître une fenêtre CHOISIR RÉSEAU : j'ai sélectionné ma Live Box et entré le MDP, mais ça mouline et rien ne se passe …
Merci de me guider. Urgent !!!
Bonne soirée
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1 réponse

dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

Tu ne donne pas ta configuration ni sous quel OS tu es, alors, fais selon ça:

Essayes de démarrer en tenant, sans les lâcher, les touches cmd et R jusqu'à l'arrivée sur la fenêtre des utilitaires :



Si tu arrives sur cette fenêtre, c'est que ton disque n'est pas mort mais que ton système est défaillant, lances "utilitaire de disque" sélectionnes ton disque dur (HD) et sélectionnes SOS puis lance une réparation du disque.
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Fabiana13 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne sais pas sous quel OS je suis (sierra ?)
mon Mac est plutôt jeune (2 ans1/2)
la manip que vous m indiquez ne marche pas …
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355 > Fabiana13 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si tu as fait la dernière mise à jour de ton OS, tu es sous Sierra mais ??
Si tu as bien fait la manœuvre et que tu n'as pas pu démarrer sur la partition de secours mais, qu'en démarrant avec la touche option (alt) enfoncée, tu aies le choix du réseau, connecte ton Mac, à ta box, avec un câble Ethernet, tu n'auras pas de code à entrer, le wifi est déconseillé pour accéder au serveur.
Si ça ne fonctionne pas ==> SAV
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Fabiana13 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
j ai réussi à récupérer tout mon Mac sauvegardé il y a 7 jours sur ma Time Capsule
le système semble être OS-X 10-11
je n arrive plus à retrouver la fenêtre avec CHOISIR UN RESEAU et je ne sais pas si j 'ai un câble ethernet…
donc je viens d'appeler la SAV … ils pensent que c'est soit le système soit le disque dur (plus grave) : 115 euros ou 200 euros dans le 2e cas
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