Explorer qui plante constamment

Fermé
DerpyCat Messages postés 8 Date d'inscription lundi 31 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2016 - 16 nov. 2016 à 20:26
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 2 déc. 2016 à 20:41
Bonjour,

Régulièrement, de manière aléatoire, l'explorateur de fichiers ne réponds plus et redémarre. J'ai désactivé l'indexation de fichiers récents dans la barre à gauche, mais ça n'a rien changé.

Merci d'avance !

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6 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
17 nov. 2016 à 09:11
Salut,

Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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DerpyCat Messages postés 8 Date d'inscription lundi 31 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2016
17 nov. 2016 à 21:05
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
17 nov. 2016 à 21:19
Le premier plante semble d'explorer.exe semble être le 13/11
Faudrait aller dans l'observateur d'évènements
Regarder la date du premier plante explorer.exe (Erreur d'application)

Puis :

Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités.
Clic sur la colonne Date pour trier la liste par les dates d'installation
et regarde les programmes installés à cette date.

Si rien, voir si une restauration du système antérieure au première plantage d'explorer.exe

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DerpyCat Messages postés 8 Date d'inscription lundi 31 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2016
17 nov. 2016 à 22:01
Je crois que le premier plantage date du 16/09 mais le seul programme installé ce jour-là est "Données Wi-Fi et cellulaires payés" mais je ne l'ai pas installé moi-même...
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DerpyCat Messages postés 8 Date d'inscription lundi 31 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2016
1 déc. 2016 à 18:46
Je fait remonter le sujet car mon problème n'a pas été résolu, j'ai encore eu le même problème trois fois aujourd'hui :(
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
2 déc. 2016 à 20:41
On a aucune information de logs pour aiguiller sur la source.

C'est probablement un programme qui provoque cela donc, faut en désinstaller pour trouver la source.
Eventuellement, désactive en du démarrage pour essayer de trouver la source avec : Autoruns.

En dernier lieu, si vraiment tu ne trouves pas, faudra surement réinitialiser Windows : Réinitialiser Windows 10.
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