Windows 10 ne reconnait pas mon iphone

nauralie Messages postés 3 Statut Membre -  
glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
JE me suis dernièrement acheté l'iPhone SE cependant mon ordinateur portable Samsung ne le reconnait Pas.
Il affiche port USB non décrypté.
Il est pourtant muni du dernier ITunes que m'a recommandé Apple Pour mon iphone.
Quand JE le branche il ne se charge pas et ne me propose pas de "SE fier à cet ordinateur"
J'ai essayé plein de choses +/- étranges trouvée sur internet:
-Éteindre/rallumer mon ordi en Appuyant 30s sur le bouton
Et pareil sur mon iphone
Aucun résultat
- acheté un nouveau câble chez Apple rien non plus
- allez dans ordinateur système et desinstaller mon port USB
Quand JE le réinstalle j'ai toujours le ! Devant
- pareil mais en le désactivant rien non plus
- j'ai essayé dans les paramètres de périphériques.
Mon iphone est dans la catégorie périphérique inconnu c'est écrit port USB non décrypté
Quand JE demande de chercher des solutions il me dit qu'il faut redémarrer mon ordinateur et que le périphérique est défectueux
- j'ai fini par le brancher sur un ordi avec une tour hp avec Windows 7 et le dernier iTunes il a reconnu directement mon iphone en Tant que "iphone de...." l'a chargé a ouvert iTunes et m'a téléchargé mes photos.
J'ai fait ensuite la meme manip que sur mon ordi portable ( paramètre périphériques et imprimantes )
Il était toujours dans la categorie inconnue mais avec "iphone de..." Comme nom j'ai ensuite cherché des éventuelles erreurs c'était ecrit "le périphérique ... be présente aucun problème et est muni du dernier système..."

Que puis-je faire d'autre ? Cela fait 2mois que cela dure, mon ordi reconnaissait mon iphone 4 Mais Pas le se...
Est ce un pb Windows 10 ?

1 réponse

Réponse 1 / 1
glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 477
 
Bonjour,
Pas certain que ce soit Windows 10 qui ne veuille reconnaitre l'IphoneSE, à mon sens, mais possible que je puisse me tromper, c'est plutôt l'ordinateur qui ferait des siennes !
Lorsque vous branchez un autre périphérique que l'Iphone au pc, est-ce que vous rencontrez les mêmes soucis, par exemple ?
Cdlt.
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nauralie Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour,
Merci d'avoir répondu, je reviens un peu tard mais le problème n'est toujours pas résolue...
Cela dépend...de son humeur disons. Il lis les Clés USB mais pas tout leur contenue.
Les Périphériques Samsung, sans problème ( mon ordinateur étant un Samsung Ativ Book je me demande si ça ne viendrait pas de lui) et il ne veut plus non plus se connecter à mon imprimante Epson.
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 477 > nauralie Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour,
Concernant l'imprimante, peut-être s'agit-il seulement de la réinstaller, en principe cela règle les problèmes.
Quel modèle d'Epson ?
Est-ce que quand l'iPhone est connecté, il est présent dans le Gestionnaire de périphériques, à la ligne Contrôleur de bus USB ? (cliquez sur la petite flèche vers la droite, devant la ligne)
Vous devriez trouver quelque chose ressemblant à ceci, "Apple Mobile Device USB Driver".
Est-ce que Windows 10 est à jour ?
Est-ce que vous utilisez la dernière version d'iTunes ?
Cdlt.
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