Compte facebook bloqué

victorine10 Messages postés 2 Statut Membre -  
 victorine10 -
bonjour,
mon compte facebook (dany bres) a été bloqué récemment
Comment le récupérer
je me suis aperçue, tout en suivant leur protocole, que ma nouvelle adresse électronique n'était pas reconnue et je n'en ai pas d'autre
qui pourrait me donner la solution
grand merci à vous

4 réponses

  1. ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 927
     
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    1. victorine10 Messages postés 2 Statut Membre
       
      j'ai essayé mais cela n'a pas marché grrrrrrr
      j'ai dû réinitialiser mon PC et c'est comme ça que j'ai perdu facebook, par contre, ce qui me semble bizarre c'est que facebook ne reconnait pas mon adresse électronique ; est-ce la raison pour laquelle ils m'ont de nouveau bloquée !!!!!
      merci de m'avoir répondu
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  2. dany1947 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    mon compte est dany bres ; j'ai réussi je ne sais comment à me reconnecter à facebook sans mail et sans mot de passe
    mais lors de la réinitialisation de mon PC, je me suis aperçue que facebook m'avait bloquée
    j'ai changé de fournisseur internet et j'ai maintenant une nouvelle adresse que bien sûr facebook ne reconnaît pas
    je ne savais pas que cela pouvait être aussi compliquée pour récupérer son compte, si vous pouviez faire quelque chose pour moi ce serait sympa
    merci à vous
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  3. ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 927
     
    Il eut été prudent de modifier l'adresse de contact avec un adresse gmail par exemple, avant de changer d'opérateur...
    --> Tenter de demander de l'aide à vos amis... voir ici comment :
    https://www.facebook.com/help/www/235353253505947?helpref=faq_content

    ps : Si votre changement de fournisseur est récent (moins de 6 mois) vous devez avoir normalement encore accès à l'ancienne messagerie, pour y lire les messages reçus.
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    1. victorine10
       
      malheureusement je n'ai plus accès à l'ancien fournisseur : c'eut été trop beau, bon j'ai créé un nouveau compte mais j'y ai perdu bcp d'ami(e)s et je dois recommencer certains jeux donc ras le bol
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  4. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    Utilise ce formulaire où tu expliques bien tout en détail.

    https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890

    Tu recevras la réponse de facebook par email.

    Par contre faut pas être pressé, le délai de réponse est de 1 à 3 mois.

    ;)
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    1. victorine10
       
      merci pour votre réponse, je ne suis plus à quelques mois lol
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