Compte facebook bloqué

victorine10 Messages postés 2 Statut Membre -  
 victorine10 -
bonjour,
mon compte facebook (dany bres) a été bloqué récemment
Comment le récupérer
je me suis aperçue, tout en suivant leur protocole, que ma nouvelle adresse électronique n'était pas reconnue et je n'en ai pas d'autre
qui pourrait me donner la solution
grand merci à vous

4 réponses

^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur 6 872
 
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victorine10 Messages postés 2 Statut Membre
 
j'ai essayé mais cela n'a pas marché grrrrrrr
j'ai dû réinitialiser mon PC et c'est comme ça que j'ai perdu facebook, par contre, ce qui me semble bizarre c'est que facebook ne reconnait pas mon adresse électronique ; est-ce la raison pour laquelle ils m'ont de nouveau bloquée !!!!!
merci de m'avoir répondu
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dany1947 Messages postés 1 Statut Membre
 
mon compte est dany bres ; j'ai réussi je ne sais comment à me reconnecter à facebook sans mail et sans mot de passe
mais lors de la réinitialisation de mon PC, je me suis aperçue que facebook m'avait bloquée
j'ai changé de fournisseur internet et j'ai maintenant une nouvelle adresse que bien sûr facebook ne reconnaît pas
je ne savais pas que cela pouvait être aussi compliquée pour récupérer son compte, si vous pouviez faire quelque chose pour moi ce serait sympa
merci à vous
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^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur 6 872
 
Il eut été prudent de modifier l'adresse de contact avec un adresse gmail par exemple, avant de changer d'opérateur...
--> Tenter de demander de l'aide à vos amis... voir ici comment :
https://www.facebook.com/help/www/235353253505947?helpref=faq_content

ps : Si votre changement de fournisseur est récent (moins de 6 mois) vous devez avoir normalement encore accès à l'ancienne messagerie, pour y lire les messages reçus.
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victorine10
 
malheureusement je n'ai plus accès à l'ancien fournisseur : c'eut été trop beau, bon j'ai créé un nouveau compte mais j'y ai perdu bcp d'ami(e)s et je dois recommencer certains jeux donc ras le bol
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Utilise ce formulaire où tu expliques bien tout en détail.

https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890

Tu recevras la réponse de facebook par email.

Par contre faut pas être pressé, le délai de réponse est de 1 à 3 mois.

;)
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victorine10
 
merci pour votre réponse, je ne suis plus à quelques mois lol
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