PB wifi windows 10

lum67 -  
bonjour, depuis la mise à jour windows 10, mon ordinateur ne se connecte plus a internet, j'ai beau faire "résoudre les PB" rien ne fonctionne. Je ne m'y connais pas du tout à l'informatique, j'aimerais savoir si quelqu'un pourrai m'aider...svp, merci !

4 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur une perte de connexion Internet après une mise à jour de Windows 10, affectant aussi bien le Wi‑Fi que la connexion Ethernet. Plusieurs conseils évoquent d’ouvrir le gestionnaire de périphériques pour vérifier les pilotes réseau, puis de réinstaller ou mettre à jour le pilote Wi‑Fi Qualcomm Atheros AR9485 si nécessaire. D'autres évoquent aussi d'exécuter les outils de résolution des problèmes en tant qu'administrateur et de vérifier les paramètres de sécurité réseau, ainsi que d'évaluer l'absence de pilotes compatibles. Par ailleurs, des participants signalent la présence de composants réseau Qualcomm Atheros AR9485 et Realtek dans le système et évoquent des messages de compatibilité, y compris des programmes prétendument destinés à Windows 8.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Ultime850
    Si tu te connecte en Ethernet avec le câble ça fait pareil ?
    0
    1. lum67 Auteur
      Oui ca me fait pareil..
      0
  2. tanteelise Contributeur
    Bonjour,

    quelle est la marque et le modèle de ton pc ?

    cordialement
    0
    1. lum67 Auteur
      Mon ordinateur est un Asus, après le modèle je ne sais pas si c'est ca "X550C"? Voila :-)
      0
  3. tontonsebastien Contributeur
    salut
    tiens,regarde et potasse ce post,plusieurs méthodes sont proposés ^^
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33940807-central-deconnexion-wifi-depuis-maj-windows-10-atheros-asus

    tu a surement une Qualcomm Athéros .

    0
    1. lum67 Auteur
      Daccord merci !je vais jeter un oeil et dire si c'est bon :-) !
      0
    2. lum67 Auteur
      Mais comment installer le logiciel qui peut permettre de mettre fin aux problèmes ? Je ne comprend pas trop, c'est assez complexe ^^'
      0
    3. tontonsebastien Contributeur
      @lum67va dans le gestionnaire de périphériques,touche Windows +x et fais une capture comme celle ci
      http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/khRfgS0Rr6qkOyChqvU9uM1eGOreANTnDO6wS3ym2ffewP51Rph9PoMRz7q80J5t-pilote-wifi.png
      le fait que le constructeur pc ne fournis pas les pilotes pour ton modèle n'est pas "indicatif" ,sur le mien,c’était pareil,aucun pilote pour mon pc,et il tourne bien une fois le Wifi retrouvé ^^
      ce qui m inquiète dans ton cas,c'est que mème en Ethernet,ça ne fonctionne pas chez toi?
      0
    4. lum67 Auteur
      @tontonsebastienJe n'arrive pas a poster de photo via mon téléphone ! Il y a ecrit
      Cartes réseaux
      -carte reseau sans fil qualcomm atheros AR9485
      -controleur Realtek PCle GBE family
      -WAN MINIMIPORT (lKEv2)
      -wan miniport (IP)
      -wan miniport (lpv6)
      -wan miniport (L2TP)
      -Wan miniport (Network Monitor)
      -wan miniport (PPPOE)
      -wan miniport (PPTP)
      -wan miniport (SSTP)

      Voilà :-)!
      0
    5. lum67 Auteur
      @tontonsebastienEthernet comme le wifi ne marchent pas..
      0
  4. tanteelise Contributeur
    je ne vois pas de pilotes ethernet et wifi pour windows 10 , pour ce modèle de pc :

    https://www.asus.com/be-fr/support/Download/3/516/0/5/iDj76sQprYFuQe5J/45/

    as-tu des alertes dans le gestionnaires des périphériques ?
    0