Windows 10 reconnait 32 Go au lieu de 2 To ?

jamesde007 Messages postés 14 Statut Membre -  
Sannin_WD Messages postés 4316 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai acheté un disque dur externe Samsung de 2 To et lorsque je le branche Windows 10 ne reconnait que 32 Go !

Merci à tous ceux qui vont me répondre par avance.
Amicalement
James

5 réponses

  1. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 669
     
    slt

    essaye le formatage en ntfs.
    ça effacera le disque entier par contre.
    dans le poste de travail, clic droit sur le disque, et "formater"
    dans système de fichier mets ntfs
    0
  2. Sannin_WD Messages postés 4316 Statut Membre 758
     
    @jamesde007, bonjour :)

    Même si cette situation paraît un peu décourageante, je pense qu'il y a toujours un moyen de moyenner et de revoir les éléments qui se présentent (à part la capacité que tu identifies dans l'explorateur de fichiers). Je pense que juste une partition de 32 Go s'annonce dans l'explorateur de fichiers, parce que seule cette partition reçoit une lettre (ce qui lui permet de s'annoncer). Le plus important serait de savoir ce que la Gestion des disques affiche. Pour cette raison, je te conseille de faire ce contrôle et de me communiquer les infos que tu y vois s'annoncer.

    Sous Windows 10, tu pourrais appuyer simultanément sur les touches Windows + la touche X > pour voir les fonctions du menu Démarrer et sélectionner, la Gestion des disques.

    Je te saurais gré si tu postes une capture d'écran ici. Prête attention à la capacité totale qui y est affichée et s'il y a un certain espace non alloué.

    Si je comprends bien, le DD est tout nouveau et pas encore de données dessus … Si tu ne risques pas de perdre des données en effaçant le DD, je te conseille de faire comme suit :

    1/ effacer le DD (je te dis comment)
    2/ Initialiser le DD et le formater
    3/ revoir la façon dont il apparaît
    4/ vérifier son intégrité à l'aide d'un logiciel de diagnostic HDD (le mieux serait d'utiliser celui du constructeur HDD)

    Voici les détails des procédures :
    1/ Invite de commandes (en mode admin) > taper diskpart > Entrée > taper list disk > Entrée > taper : select disk # (où # doit être remplacé par le numéro du DD à effacer – fais attention à ne pas te tromper de numéro) > Entrée > clean > Entrée.

    2/ Cette commande fera le HDD apparaître dans la Gestion des disques en tant qu'espace non alloué. Il faudra l'Initialiser (à partir de la Gestion des disques > clic droit dessus > Initialiser) et ensuite en créer un nouveau volume simple (nouveau clic droit dessus).

    3/ Consulter l'explorateur de fichiers

    4/ télécharger l'utilitaire approprié et lancer un diagnostic : voici quelques idées ici https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/ + https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie

    Donne moi de tes nouvelles, @jamesde007 :)

    -----
    Si vous avez trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à cliquer sur Résolu pour aider d'autres membres ayant le même souci ;) 
    0
    1. jamesde007 Messages postés 14 Statut Membre
       
      Bonjour

      J'ai fais toute la manipulation, je ne peux pas lui donner la capacité du volume a faire des 2 To il reste malgré tout à 38 Go ! Par contre sur un Windows 7 hier il la reconnu seulement dans la gestion de disque et il y avait bien 1.9 To non formaté j'ai fais le formatage et lorsqu'il à fini Windows écrit " Windows n'a pu effectué jusqu’à la fin "

      Actuellement sur Windows 10 il est reconnu comme nouveau nom (G) avec 39 Go au lieu des 2 To , normalement il inscrit 1.9 To !!!



      http://serveur1.archive-host.com/membres/images/86613919/Gestion_des_disques.jpg

      L'utilitaire HDD Health lui ne fait rien sur Windows 10

      Merci pour les réponses

      James
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  3. Sannin_WD Messages postés 4316 Statut Membre 758
     
    Merci de ce retour d'infos, jamesde007 ! O_o … 38 Go !

    Je te conseille de refaire les tentatives de diagnostic avec un autre logiciel d'analyse HDD sur le PC Windows 10. Prête attention à la capacité que le logiciel va annoncer, stp et aux valeurs RAW du S.M.A.R.T. (une capture d'écran ici serait la bienvenue).

    Vérifie aussi, stp, comment ce DD est détecté dans le BIOS et quelle est la capacité relevée.

    J'avoue que le message d'erreur que l'OS t'envoie, «Windows n'a pu effectué jusqu’à la fin», ne me laisse pas optimiste. Néanmoins, il vaut le coup de voir ce que le S.M.A.R.T. affichera pour décider de la suite. En fonction des résultats obtenus, on pourrait aussi envisager un retour du matériel aussi (si j'ai bien compris le DD est tout nouveau).
    A te lire :)
    0
    1. jamesde007 Messages postés 14 Statut Membre
       
      Merci pour les renseignements, je contrôle dès que possible et je redonne les infos

      A tout à l'heure

      Bonne journée
      James
      0
    2. Sannin_WD Messages postés 4316 Statut Membre 758
       
      A+, James

      Bonne journée à toi de même :)
      0
    3. jamesde007 Messages postés 14 Statut Membre
       
      Bonsoir

      Après retour de mon travail, je passe le logiciel Sea Tools pour Windows et déjà là le DD n'est pas reconnu.

      Je vous tiens au courant des opérations

      Bonne soirée en attendant

      James
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    4. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013
       
      Hi.

      Je pense plutôt à un problème de "compatibilité" lié à la carte mère et/ou à l'OS installé... mais, sans certitude.

      On pourrait en savoir un peu plus sur la machine qui ne reconnaît que ses quelques Go sur les 2To normalement ? ;-)
      0
    5. jamesde007 Messages postés 14 Statut Membre
       
      J'ai analysé avec ce logiciel, il n'a pas trouvé de logiciels mal veillants, cependant
      lorsque je fais recherche avec le gestionnaire de périphériques il trouve bien mon DD EXT

      TOSHIBA MK4026GAX USB Device

      Il faut que je dise que le DD EXT était au format exFAT et que je l'ai formaté en NTFS

      Avec Acronis Diector 12, car à aujourd'hui aucun
      logiciel à ma connaissance ne reconnait le exFAT et la seule proposition et du formaté en NTFS soit par Windows bien sur ce que j'ai fait au départ.
      Suite par Acronis car lorsque j'ai vu le nombre de gigas j'ai été complètement bouche bée, lorsque l'on achète un 2 TO ça fait drôle !

      Voilà, dans un premier temps ces informations
      je vais continuer de faire des essais pour faire le SMART

      Bonne soirée

      James
      0
  4. jamesde007 Messages postés 14 Statut Membre
     
    Bonsoir raspey

    La il est à 59% pour l'instant

    Dans cette phase

    Une partition est toujours manquante: Recherche approfondie
    Deeper Search va aussi rechercher la présence de sauvegarde du secteur de boot des systèmes FAT32 et des systèmes de fichiers NTFS, les sauvegardes des superblocks ext2/ext3/ext4 ainsi plus de partitions peuvent être retrouvées.

    TestDisk scanne chaque cylindre
    quick search
    (cliquer sur la miniature pour agrandir l'image).

    Mais je ne vois pas le DD EXT ! dans la liste ...
    0
    1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
       
      avec diskpart tu avais essayé?
      0
      1. jamesde007 Messages postés 14 Statut Membre > raspey Messages postés 9414 Statut Membre
         
        Bien sur j'ai essayé, et là je devais rendre un compte rendu du SMART

        Mais avant j'ai essayé un que je dois refaire, et j'ai fait le sea tools windows. J''essai ta solution
        0
    2. jamesde007 Messages postés 14 Statut Membre
       
      Voici la désignation du DD EXT exactement

      Type:
      Externe
      Style:
      HDD
      Statut des produits:
      Stock
      Marque:
      Samsung
      Matériel de Shell:
      Magaluma
      Paquet:
      Oui
      Taille:
      2.5 "
      Type d'interface:
      USB 2.0
      Date de lancement:
      2014
      HDD Capacité:
      ≥ 2To
      Application:
      Desktop, Laptop
      A Alimentation externe:
      Non
      Cache:
      16MB
      Expansion Port:
      eSATA
      La vitesse:
      5400rpm


      Avec ces données en plus

      Caractéristiques
      Fonction principale: Portable Disque Dur

      mémoire: 2 To
      couleur: Noir, Bleu, Rouge.
      matériel: En Alliage D'aluminium
      DISQUE DUR Vitesse De Rotation: rpm 5400
      Compatibilité du Système: Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac OS 8.6, Mac OS 9.2, Mac OS 10.1.5, Mac OS 10.2, Linux 2.4 ous ci -Dessus
      Température de fonctionnement a : 0 à 45 degrés C


      Compact taille, élégant de style, facile à transporter et facile à UTILISER
      professional conception, Matériaux de haute qualité
      solide boîtier en alliage d'aluminium, haute résistance à la compression et excellente dissipation de la chaleur
      utiliser 16 Mo mise en cache et technologie SATA technologie verticale d'enregistrement, haute vitesse et stable
      plug and play, Aucun pilote Nécessaire ci-dessus Windows 98
      Fonctionne with mac ET PC Ordinateurs
      Simple et à la mode
      pratique de bureau quai accesso
      versez Mac OS X, Nous recommandons le formatage du disque en Utilisant HFS + Qui is also Connu Comme Mac OS étendu
      0
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  6. Sannin_WD Messages postés 4316 Statut Membre 758
     
    Bonjour à vous :)

    @jamesde007, j'ai lu et relu la conversation ici et avant d'aller plus loin, je te suggérerais de contacter l'assistance du constructeur HDD pour porter à leur connaissance cette situation et leur communiquer le numéro de série du DD récalcitrant pour qu'ils puissent effectuer des vérifications, si besoin.

    Je te conseille aussi de ne pas laisser en public des données personnelles, tels que les numéros de série de DD ou d'autre matériel.

    J'espère que tu auras le temps de revenir vers la communauté pour nous communiquer la suite et les résultats :)

    A te lire,
    Bon vendredi à vous :)
    0