Erreur commande vipdomo
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Dylan28000
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour
Il y a 1mois j'ai commandé un honor 7 sur la fnac du partenaire vipdomo après une livraison plus longue que ce qu'il m'avait informé où j'ai du leur rappeler ma commande pour qu'il se dépêche je remarque que je n'ai pas reçu un honor 7 mais un 5c 2 portable très similaire mais le 2eme un moins chère que le premier
Que puis-je faire dans cette situation
Il y a 1mois j'ai commandé un honor 7 sur la fnac du partenaire vipdomo après une livraison plus longue que ce qu'il m'avait informé où j'ai du leur rappeler ma commande pour qu'il se dépêche je remarque que je n'ai pas reçu un honor 7 mais un 5c 2 portable très similaire mais le 2eme un moins chère que le premier
Que puis-je faire dans cette situation
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Afrikarnak
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BONJOUR à toi également!
Ce qui t'a été livré est non conforme à ce qui a été commandé. Sers toi de la Garantie Légale de Conformité (Code Consommation..).
Remplacement sans frais pour toi.
Retour à charge du vendeur
Vois les Textes: L217-4 à L217-14.
Fais une première tentative amiable auprès du vendeur pour un échange sans frais. Si pas de résultat passe à la Mise en Demeure. N'attends pas plus de 5 jours la résolution du pb.!
A+
Ce qui t'a été livré est non conforme à ce qui a été commandé. Sers toi de la Garantie Légale de Conformité (Code Consommation..).
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