Mon système Windows 10 est figé, impossible de l'utiliser.

Résolu/Fermé

Boul2killeR Messages postés 663 Date d'inscription mardi 29 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2024 - 9 nov. 2016 à 09:23
Boul2killeR Messages postés 663 Date d'inscription mardi 29 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2024 - 9 nov. 2016 à 23:47

Bonjour à toutes et à tous

Depuis hier soir, impossible d'utiliser mon ordinateur de bureau de marque Packard Bell Imedia serie A3445 sous Windows 10 professionnel 64 bits.

Je souhaitais faire une récupération voire une réinitialisation du système en vain, car tout est figé : le menu démarrer, Cortana, la barre des tâches et même le coin des notifications ne répond pas.

J'ai fait l'association des touches : CTRL + ALT + SUPPR pour ouvrir le gestionnaire des tâches et Msconfig, afin de démarrer l'ordinateur en mode sans échec mais rien n'y est fait toujours le même résultat.

Je quémande votre aide je ne sais plus quoi faire

Merci pour vos réponses

A voir également:

Mon système Windows 10 est figé, impossible de l'utiliser.
Restauration systeme windows 10 - Guide
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3 réponses

Réponse 1 / 3

VincentPresse Messages postés 82 Date d'inscription samedi 29 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2016 236
9 nov. 2016 à 09:34

Bonjour,

J'avais eu le même problème que toi, suite as une mise à jour Windows.

Essaye cependant d'allumer ton ordinateur, sans le connecter à Internet ?

--

Réponse 2 / 3

Boul2killeR Messages postés 663 Date d'inscription mardi 29 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2024 49
9 nov. 2016 à 10:24

Même avec la déconnexion du câble ethernet aucune amélioration (-_-)

Réponse 3 / 3

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 699
9 nov. 2016 à 10:37

Bonjour.

Cet ordinateur est relativement ancien, avec comme système Windows Vista Home Basic à l'origine.

https://www.boulanger.com/evenement/webdistrib#anchor-datasheet

Comment avez vous installé Windows 10 ? En ligne ou via un DVD acheté ?

Tentez une restauration à un point de date antérieure à l'apparition du problème

http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/37172/~/windows-10-%3A-d%C3%A9marrage-en-mode-sans-%C3%A9chec

Sinon si vous avez le DVD tentez de réparer Windows à partir de ce DVD.

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut

Boul2killeR Messages postés 663 Date d'inscription mardi 29 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2024 49
9 nov. 2016 à 12:12

Quand je l'ai acheté d'occasion en 2012 il était sous Windows 7 professionnel ensuite il est passé sous Windows 10 prof lors de la vague des mises à jour vers Windows 10 prof.

Un moment je voulais réinstaller complètement le système après je me suis dit ne risquerai-je pas de perdre ma licence ?

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 699 > Boul2killeR Messages postés 663 Date d'inscription mardi 29 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2024
9 nov. 2016 à 12:42

Re.

Vous pouvez télécharger ? Sinon il faudra le faire à partir d'un autre PC

Téléchargez puis gravez l' ISO de Windows 10, soit sur DVD ,ma préférence car juste à redémarrer dessus, soit sur clé USB mais modification au départ du bios.

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO/

Choisissez Windows 10 professionnel 64 bits bien entendu.

Vous aurez le choix entre réparer le PC ou le réinitialiser. Pensez a effectuer une sauvegarde de tous vos fichiers personnels si vous choisissez la réinitialisation complète
Perso c'est celle que j'avais choisi pour une réinstallation propre.Depuis impeccable.
(Windows 7 Pro également )

Lorsque vous aurez la fenêtre pour activer la licence vous passerez outre en cliquant sur suivant. Le droit numérique accordé par µsoft vous sera remis automatiquement à la fin de l'installation. Pour contrôle = clic simultané sur icône Windows et pause:Attn

A + . . .

Boul2killeR Messages postés 663 Date d'inscription mardi 29 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2024 49 > Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023
Modifié par Boul2killeR le 9/11/2016 à 23:48

J'ai essayé ta méthode et ça fonctionné.

Merci tout le monde

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