Ordinateur infecté

benderito Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
bonjour,

je cherche de l'aide car j'ai un problème avec mon ordinateur portable.
En effet quand je veux effectuer une action cela prend au minimum 30 a 40 seconde de plus certaines fois quand je le redémarre l’écran est décalé est affiche une couleur bleue pale.

j'ai déjà suivi le processus pour le nettoyer ( checkdisk malwarebytes et adwcleaner) mais rien n'y fait il est toujours aussi lent.

je poste le lien vers l'analyse ZHPDiag
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161108_p6x10u15y5z13

j’espère que quelqu’un pourra m'aider

merci à vous
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
 
Si vous avez des données à sauvegarder, sauvegardes les puis formatez votre ordinateur
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Réponse 2 / 2
benderito Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
euh d'accord mais je peux vous demander si c'est une solution radicale ou si c'est si grave que ça et c'est tout ce qui me reste a faire ?
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Utilisateur anonyme
 
C'est une solution radicale. Moi, l'informatique, ça m’énerve. Il se passe toujours des choses sans qu'on le sache alors je choisis toujours la solution radicale.
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