Problème scanner

Palissandre29 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jeannets Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, je suis proprietaire d'une imprimante Pixma MP 800R et je viens d'avoir un message qui me dit de déverrouiller le scanner,d'éteindre et de rallumez ce que j'ai fais plusieurs fois mais sans succés. Je ne peux donc plus scanner mes diapositives mon scanner étant bloqué.
Sur l'ordinateur il me met :La communication avec le scanner est impossible et un
code;2,155,0
Est-ce qu'il y a une solution pour ce problème ?
Merci d'avance pour vos réponses
Cordialement
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1 réponse

Réponse 1 / 1
jeannets Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 
Bonjour,

--- Tu peux changer de câble USB par un plus court...

--- Egalement réinstaller le pilote de l'imprimante, par une version précédente (ou une version antérieur)

-- Depuis quand ce blocage est-il arrivé, suite à quoi..??

Quelle version de windows as-tu..?
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