Problème scanner

Bonjour, je suis proprietaire d'une imprimante Pixma MP 800R et je viens d'avoir un message qui me dit de déverrouiller le scanner,d'éteindre et de rallumez ce que j'ai fais plusieurs fois mais sans succés. Je ne peux donc plus scanner mes diapositives mon scanner étant bloqué.
Sur l'ordinateur il me met :La communication avec le scanner est impossible et un
code;2,155,0
Est-ce qu'il y a une solution pour ce problème ?
Merci d'avance pour vos réponses
Cordialement