HP officejet 5615 bloquée en mode "copie"

Estelllle -  
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur -
Bonjour !

Je n'arrive pas à désactiver le mode "copie" de mon imprimante HP officejet 5615... ce bouton "copie" reste constamment allumé, par conséquent lorsque je veux lancer une l' impression d'un ficher depuis mon ordinateur, rien ne se passe...
Je ne m'y connais pas du tout en imprimante.. mais je me souviens qu'avant ce bouton n'était pas allumé.

Merci d'avance à ceux qui voudront bien m'aider !!! :)
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1 réponse

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonjour,
Sous quel système fonctionne cet imprimante ?
Est-ce une version 32 ou 64 bits ?
Avez-vous tenté de la débrancher, imprimante sous tension et en fonctionnement, puis la rebrancher quelques secondes plus tard (trentaine) et la démarrer (si nécessaire) ?
Cdlt.
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Estelllle
 
c'est une 64 bits!
Je viens d'essayer de faire ça mais c'est toujours bloqué..
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476 > Estelllle
 
Est-ce XP, Vista, etc, etc....?
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