HP officejet 5615 bloquée en mode "copie"

Estelllle -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour !

Je n'arrive pas à désactiver le mode "copie" de mon imprimante HP officejet 5615... ce bouton "copie" reste constamment allumé, par conséquent lorsque je veux lancer une l' impression d'un ficher depuis mon ordinateur, rien ne se passe...
Je ne m'y connais pas du tout en imprimante.. mais je me souviens qu'avant ce bouton n'était pas allumé.

Merci d'avance à ceux qui voudront bien m'aider !!! :)
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1 réponse

Réponse 1 / 1
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Sous quel système fonctionne cet imprimante ?
Est-ce une version 32 ou 64 bits ?
Avez-vous tenté de la débrancher, imprimante sous tension et en fonctionnement, puis la rebrancher quelques secondes plus tard (trentaine) et la démarrer (si nécessaire) ?
Cdlt.
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Estelllle
 
c'est une 64 bits!
Je viens d'essayer de faire ça mais c'est toujours bloqué..
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Estelllle
 
Est-ce XP, Vista, etc, etc....?
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