Ordinateur très très lent

franck -  
 Franck -
Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur acer en mars et depuis il rame!! Ma fille ne peut pas l'utiliser, il est trop lent, il se bloque sans arrêt! J'ai installé AVAST au début, peut être ai je un conflit d'antivirus? Mais je ne suis pas doué alors j'ai besoin que vous m'aidiez, merci d'avance
franck

3 réponses

  1. Snox5 Messages postés 1670 Statut Contributeur 214
     
    Salut,

    Combien d'Antivirus as-tu, Windows Defender est-il désactivé ?
    T'as installé quelques chose récemment ? Comme un av, logiciel de nettoyage, accélération en tout genre ? Donne le plus 'info qui pourrait s'avérer utiles. ^^

    +++
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  2. franck
     
    j'ai juste installé AVAST, je n'ai rien installé d'autres, je ne sais pas ce qu'il y a sur l'ordi. Je ne sais pas si WINDOWS DEFENDER est désactivé. Sinon je n'ai rien fait dessus, et puis par manque de temps, depuis 6mois, j'ai quasi pas touché à l'ordi, ma fille me disant tout le temps "papa, je ne peux pas me servir de l'ordinateur, il est trop lent...", elle utilisait donc sa tablette
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    1. franck
       
      Je viens de regarder, WINDOWS DEFENDER est écrit désactivé
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    2. franck
       
      donc j'ai AVAST installé, mais aussi WINDOWS DEFENDER, certes désactivé
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  3. Franck
     
    Bonjour

    Si quelqu'un peut m'aider svp, merci d'avance

    Franck
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