Ecran bleu apparaît subitement

Fermé
JULIETTE - 3 nov. 2016 à 22:25
 JULIETTE - 3 nov. 2016 à 22:43
Bonjour,

J'ai subitement un écran bleu qui apparaît avec comme technical information :
      • STOP : 0x00000116 (0xFFFFFA800CDF7380,0xFFFFF8800360741C, 0x0000000000000000,0x0000000000000002)
      • atikmpag.sys – Address FFFFF8800360741C base at FFFFF88003600000, DateStamp 4d7f6895


Je pense que le pb vient d'une mise à jour qu'il faut désinstaller mais la quelle ???

Help me please !!!


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4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 587
3 nov. 2016 à 22:27
Salut,

Tu es sur Windows 10 ?
C'est au démarrage de Windows ?
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Non je suis sur windows 7 et ce n'est pas au démarrage, ça apparaît subitement
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 587
3 nov. 2016 à 22:30
C'est un plantage du pilote de la carte graphique.
Vois si ça le refait.
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Et si ça le refait que dois je faire ?
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en fait, depuis qq jours, j'avais un écran noir qui apparaissait puis tout redevenait normal au bout de 30 secondes avec comme message "le pilote d'affichage AMD ne répondant plus, il a été récupéré". J'ai cherché sur internet et j'ai vu qu'une personne disait que le pb avait été résolu en désactivant dans firefox l'option "utiliser l'accélération graphique matérielle si disponible" (manip aller dans option / avancé puis désactiver "utiliser l'accélération graphique matérielle si disponible"). Ce que j'ai fait et l'écran bleu est apparu juste après. Donc là, je viens de réactiver "utiliser l'accélération graphique matérielle si disponible". On va voir. Cepenadnt comment résoudre maintenant mon pb d'écran noir furtif avec réapparition écran normal au bout de 30 sec avec comme message "le pilote d'affichage AMD ne répondant plus, il a été récupéré" ??? Je vous remercie par avance pour votre réponse.
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