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Windows Explorer - Erreur au démarrage

Résolu/Fermé
Laniakea Messages postés 11 Date d'inscription samedi 28 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2018 - 3 nov. 2016 à 21:35
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 5 nov. 2016 à 12:22
Bonsoir à tou-te-s,

Depuis quelques jours, le démarrage de Windows Explorer à partir de son icone ou du fichier exe ne fonctionne plus (écran explorer figé avec message "ne répond pas'). A la place, l'ordinateur mouline en remplissant la RAM progressivement. Si c'est interrompu par le gestionnaire de tâches, il s'ensuit un écran noir.
Je peux lancer Explorer en ouvrant un répertoire existant sur le bureau et alors il fonctionne sans problème.
Les scans antivirus et malware bytes antimalware ne trouvent rien.

Merci par avance pour vos suggestions.
A voir également:

9 réponses

Réponse 1 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
3 nov. 2016 à 22:16
Salut,

Provoque l'erreur puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Réponse 2 / 9
Laniakea Messages postés 11 Date d'inscription samedi 28 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2018
4 nov. 2016 à 10:00
Bonjour,

Que signifie "provoque l'erreur" ? Si je le fais --> écran noir puis arrêt forcé

Je n'ai donc pas provoqué l'erreur Mais:

FRST ne fonctionne pas. Au lancement il boucle autour de:
Nouvelle mise à jour trouvée-veuillez patienter
et
Mise à jour terminée (et petite fenêtre Mise à jour erminée - l'outil est prêt à fonctionner)
A aucun moment le bouton analyser n'est actif.
--------------
J'ai fait aussi un sfc /scannow : rien trouvé
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
4 nov. 2016 à 10:07
Je viens de vérifier, ça fonctionne.
Supprime ta version et retélécharge le pour voir.
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Réponse 3 / 9
Laniakea Messages postés 11 Date d'inscription samedi 28 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2018
4 nov. 2016 à 10:21
Aucun changement. Note que le lancement de FRST64.exe génère un répertoire "FRST older version" contenant un double du programme.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
4 nov. 2016 à 10:30
et avec la version 32 bits ?
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Réponse 4 / 9
Laniakea Messages postés 11 Date d'inscription samedi 28 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2018
4 nov. 2016 à 10:36
Message "incompatible avec votre système d'exploitation". Makes sense
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
4 nov. 2016 à 10:44
Je vais prévenir les concepteurs pour que ce soit corrigé dans la journée.
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Réponse 5 / 9
Laniakea Messages postés 11 Date d'inscription samedi 28 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2018
4 nov. 2016 à 11:05
Merci. Je viens de voir que je peux accéder à Exolorer via la corbeille, mais l'accès normal reste impossible.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
4 nov. 2016 à 16:58
Coupe ta connexion internet
Lance FRST.
Laisse le scan se faire
Remet ta connexion internet.

Ca éviter qu'il tente de faire la maj.
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Réponse 6 / 9
Laniakea Messages postés 11 Date d'inscription samedi 28 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2018
4 nov. 2016 à 22:22
OK avec la connexion coupée. Voici les 2 liens:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20161104_v13l12i9r8h14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161104_b5w9i12f9v13

Et ensuite ?
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Réponse 7 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
4 nov. 2016 à 23:58
Vu tous les IObit, Glary, Malware Hunter, Registry Repair
Je suis pas étonné que ton Windows soit fracasse.

Faut éviter tous ces logiciels de nettoyage et optimisation et machin truc.
Ca détraque tout.

Vois si tu peux restaurer à une date antérieure à tous les problèmes : restauration du système.

Désinstalle :
Tous les programmes IObit
Glary Utilities
Malware Hunter,
Registry Repair
SpyShelter Free Anti-keylogger
Ultra Defragmenter
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Réponse 8 / 9
Laniakea Messages postés 11 Date d'inscription samedi 28 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2018
5 nov. 2016 à 12:18
Problème résolu en restaurant à l'état antérieur à des mises à jour Windows (donc pourvu que ça dure). J'ai aussi viré une demi-douzaine de programmes.
Merci Malekal_morte
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Réponse 9 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié par Malekal_morte- le 5/11/2016 à 15:38
de rien.
Je te conseille vraiment d'arreter d'installer tous ces programmes de soit disant nettoyage/optimisation à l'avenir.

Pour les bonnes habitudes à suivre, lire : Nettoyer Windows.

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