Windows Explorer - Erreur au démarrage

Résolu
Laniakea Messages postés 12 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonsoir à tou-te-s,

Depuis quelques jours, le démarrage de Windows Explorer à partir de son icone ou du fichier exe ne fonctionne plus (écran explorer figé avec message "ne répond pas'). A la place, l'ordinateur mouline en remplissant la RAM progressivement. Si c'est interrompu par le gestionnaire de tâches, il s'ensuit un écran noir.
Je peux lancer Explorer en ouvrant un répertoire existant sur le bureau et alors il fonctionne sans problème.
Les scans antivirus et malware bytes antimalware ne trouvent rien.

Merci par avance pour vos suggestions.

9 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Provoque l'erreur puis :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
  2. Laniakea Messages postés 12 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Que signifie "provoque l'erreur" ? Si je le fais --> écran noir puis arrêt forcé

    Je n'ai donc pas provoqué l'erreur Mais:

    FRST ne fonctionne pas. Au lancement il boucle autour de:
    Nouvelle mise à jour trouvée-veuillez patienter
    et
    Mise à jour terminée (et petite fenêtre Mise à jour erminée - l'outil est prêt à fonctionner)
    A aucun moment le bouton analyser n'est actif.
    --------------
    J'ai fait aussi un sfc /scannow : rien trouvé
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Je viens de vérifier, ça fonctionne.
      Supprime ta version et retélécharge le pour voir.
      0
  3. Laniakea Messages postés 12 Statut Membre
     
    Aucun changement. Note que le lancement de FRST64.exe génère un répertoire "FRST older version" contenant un double du programme.
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      et avec la version 32 bits ?
      0
  4. Laniakea Messages postés 12 Statut Membre
     
    Message "incompatible avec votre système d'exploitation". Makes sense
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Je vais prévenir les concepteurs pour que ce soit corrigé dans la journée.
      0

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  6. Laniakea Messages postés 12 Statut Membre
     
    Merci. Je viens de voir que je peux accéder à Exolorer via la corbeille, mais l'accès normal reste impossible.
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Coupe ta connexion internet
      Lance FRST.
      Laisse le scan se faire
      Remet ta connexion internet.

      Ca éviter qu'il tente de faire la maj.
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  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Vu tous les IObit, Glary, Malware Hunter, Registry Repair
    Je suis pas étonné que ton Windows soit fracasse.

    Faut éviter tous ces logiciels de nettoyage et optimisation et machin truc.
    Ca détraque tout.

    Vois si tu peux restaurer à une date antérieure à tous les problèmes : restauration du système.

    Désinstalle :
    Tous les programmes IObit
    Glary Utilities
    Malware Hunter,
    Registry Repair
    SpyShelter Free Anti-keylogger
    Ultra Defragmenter
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  9. Laniakea Messages postés 12 Statut Membre
     
    Problème résolu en restaurant à l'état antérieur à des mises à jour Windows (donc pourvu que ça dure). J'ai aussi viré une demi-douzaine de programmes.
    Merci Malekal_morte
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  10. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    de rien.
    Je te conseille vraiment d'arreter d'installer tous ces programmes de soit disant nettoyage/optimisation à l'avenir.

    Pour les bonnes habitudes à suivre, lire : Nettoyer Windows.

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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