Windows Explorer - Erreur au démarrage

Résolu
Laniakea -  
Bonsoir à tou-te-s,

Depuis quelques jours, le démarrage de Windows Explorer à partir de son icone ou du fichier exe ne fonctionne plus (écran explorer figé avec message "ne répond pas'). A la place, l'ordinateur mouline en remplissant la RAM progressivement. Si c'est interrompu par le gestionnaire de tâches, il s'ensuit un écran noir.
Je peux lancer Explorer en ouvrant un répertoire existant sur le bureau et alors il fonctionne sans problème.
Les scans antivirus et malware bytes antimalware ne trouvent rien.

Merci par avance pour vos suggestions.

9 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Provoque l'erreur puis :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. Laniakea Auteur
      Bonjour,

      Que signifie "provoque l'erreur" ? Si je le fais --> écran noir puis arrêt forcé

      Je n'ai donc pas provoqué l'erreur Mais:

      FRST ne fonctionne pas. Au lancement il boucle autour de:
      Nouvelle mise à jour trouvée-veuillez patienter
      et
      Mise à jour terminée (et petite fenêtre Mise à jour erminée - l'outil est prêt à fonctionner)
      A aucun moment le bouton analyser n'est actif.
      --------------
      J'ai fait aussi un sfc /scannow : rien trouvé
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      1. Malekal_morte- Modérateur
        Je viens de vérifier, ça fonctionne.
        Supprime ta version et retélécharge le pour voir.
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    2. Laniakea Auteur
      Aucun changement. Note que le lancement de FRST64.exe génère un répertoire "FRST older version" contenant un double du programme.
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      1. Malekal_morte- Modérateur
        et avec la version 32 bits ?
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    3. Laniakea Auteur
      Message "incompatible avec votre système d'exploitation". Makes sense
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      1. Malekal_morte- Modérateur
        Je vais prévenir les concepteurs pour que ce soit corrigé dans la journée.
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    5. Laniakea Auteur
      Merci. Je viens de voir que je peux accéder à Exolorer via la corbeille, mais l'accès normal reste impossible.
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      1. Malekal_morte- Modérateur
        Coupe ta connexion internet
        Lance FRST.
        Laisse le scan se faire
        Remet ta connexion internet.

        Ca éviter qu'il tente de faire la maj.
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    7. Malekal_morte- Modérateur
      Vu tous les IObit, Glary, Malware Hunter, Registry Repair
      Je suis pas étonné que ton Windows soit fracasse.

      Faut éviter tous ces logiciels de nettoyage et optimisation et machin truc.
      Ca détraque tout.

      Vois si tu peux restaurer à une date antérieure à tous les problèmes : restauration du système.

      Désinstalle :
      Tous les programmes IObit
      Glary Utilities
      Malware Hunter,
      Registry Repair
      SpyShelter Free Anti-keylogger
      Ultra Defragmenter
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      1. Laniakea Auteur
        Problème résolu en restaurant à l'état antérieur à des mises à jour Windows (donc pourvu que ça dure). J'ai aussi viré une demi-douzaine de programmes.
        Merci Malekal_morte
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        1. Malekal_morte- Modérateur
          de rien.
          Je te conseille vraiment d'arreter d'installer tous ces programmes de soit disant nettoyage/optimisation à l'avenir.

          Pour les bonnes habitudes à suivre, lire : Nettoyer Windows.

          Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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