Impossible de m'identifier sur un site

Résolu/Fermé
mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 - 3 nov. 2016 à 13:39
mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 - 8 nov. 2016 à 22:11
Bonjour,
Depuis environ 1 semaine, je ne parviens plus à m'identifier sur le site "vente privée" depuis mon Mac. J'ai demandé un nouveau mot de passe et cela ne change rien.
En revanche, je peux y accéder depuis un autre ordinateur (celui de mon mari).
Cela se produit depuis que Je m'y suis connectée depuis mon mac avec mon adresse mail, puis avec le compte de mon mari.
Est-ce que le fait de m'être connectée avec 2 comptes différents est responsable de ce blocage ?
Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?
C'est un problème de cookies ?

Merci pour votre aide.




A voir également:

7 réponses

_Ritchi_ Messages postés 21293 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 6 080
5 nov. 2016 à 12:15
Bonjour,

Peut-être que ton navigateur web a mémorisé des choses inexactes et te les ressort à chaque tentative de connexion.
Proposition:
Réinitialiser son navigateur

Ritchi
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
5 nov. 2016 à 16:42
Bonjour Ritchi, merci pour ta réponse.
Est-ce que cela ne va pas effacer plein de données ?
Merci.
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_Ritchi_ Messages postés 21293 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 6 080
5 nov. 2016 à 18:38
cela dépend des options que tu cocheras.
Quel est ton navigateur ?
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
5 nov. 2016 à 18:45
Google Chrome
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_Ritchi_ Messages postés 21293 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 6 080
5 nov. 2016 à 19:25
si tu fais ce qui est écrit sur la page indiquée, y'a pas de souci
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
5 nov. 2016 à 19:38
Par contre dans le tuto que tu m'indiques, il y a marqué qu'on va perdre les onglets épinglés .... donc je devrai tous les remettre je suppose ?

Merci
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_Ritchi_ Messages postés 21293 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 6 080
5 nov. 2016 à 19:40
est-ce grave ?
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
5 nov. 2016 à 19:48
Eh bien .... je suppose que je saurai les remettre ....sinon, vous êtes là les amis du forum ;)
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_Ritchi_ Messages postés 21293 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 6 080
5 nov. 2016 à 19:56
Rappel sur ce qu'est un onglet épinglé:
Google Chrome - Onglet épinglé

En as-tu ?
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
5 nov. 2016 à 20:24
Ah ben ... peut-être pas en effet ! moi j'ai des onglets dans la ligne en-dessous de la barre de recherche, pour les sites où je vais souvent (ma boîte mail, ma banque, le dictionnaire anglais/français qui me rend souvent service, etc). Apparemment les onglets épinglés ce n'est pas la même chose !
Bon c'est juste ces "onglets" (qui n'en sont peut-être pas) que j'aimerais retrouver après la réinitialisation de Chrome. En fait, ce sont plutôt des favoris, non ?
Bref je m'occuperai de ça dès que j'aurai un peu plus de temps devant moi.
Merci pour ton aide Ritchi, je te tiens au courant.
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_Ritchi_ Messages postés 21293 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 6 080
6 nov. 2016 à 10:52
Les favoris ne sont pas supprimés et il y a un menu spécial pour les gérer ("Gestionnaire de favoris")
Par contre cela va remettre les options d'affichage par défaut comme par exemple le non affichage de la barre des favoris. Il te faudra dire à Chrome que tu veux la voir (raccourci clavier: Maj Cmd B)
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mariep17 Messages postés 307 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2023 6
8 nov. 2016 à 22:11
Ritchi j'ai fait ce que tu m'avais recommandé et ça a fonctionné !
Merci beaucoup.
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