Résilition sos urgent

Fermé
isabello - 2 nov. 2016 à 20:07
s_t_s Messages postés 725 Date d'inscription samedi 20 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023 - 2 nov. 2016 à 20:40
Bonjour,

je n'ai plus ma carte sim de l'offre red. J'essaye de résilier mais sans succés. Je n'ai pas accés à mon espace client étant donné que je n'ai plus mon mot de passe et que je n'ai aucun moyen de rectifier le numéro via internet. ils ont refusé ma demande de résiliation par courrier. Je n'utilise pas leur service. Je ne veux pas payer des factures pour des services que ne n'utilise pas. C'est honteux car il est impossible de les joindre par téléphone. comment puis-je faire pour résilier cette ce contrat qui n'est que de l'arnaque ?
je suis désespérée. Merci de me répondre.

1 réponse

s_t_s Messages postés 725 Date d'inscription samedi 20 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023 261
2 nov. 2016 à 20:40
Procédure en cas de perte de carte sim

Résilier chez SFR

Si rien ne fonctionne, envoie un courrier en recommandé et contacte la DGCCRF.
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