Comment faire pour changer de mot de passe

Bonjour,

Je m'étais inscrite sur Bloctel il y a quelques mois, mais voyant qu'il n'y avait aucun changement avec mes appels téléphoniques, j'ai voulu réitérer ma demande, mais on m'a répondu par le message suivant : Nous ne pouvons donner suite car ce courriel est déjà titulaire d’un compte. Que faire ?