Truekey de Macafee a bloqué mon ordinateur
CARISEY
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Bonjour à tous,
Ma fille (8 ans) a installé un logiciel soi-disant de sécurité de mot de de passe, mais comme elle ne se souvient pas du mot de passe entré impossible d'avoir la page d'accueil de Windows.
Quelqu'un aurait-il une idée pour débloque cette situation, notamment en tapotant sur les touches F... à l'ouverture de l'ordinateur ?
Merci par avance.
Ma fille (8 ans) a installé un logiciel soi-disant de sécurité de mot de de passe, mais comme elle ne se souvient pas du mot de passe entré impossible d'avoir la page d'accueil de Windows.
Quelqu'un aurait-il une idée pour débloque cette situation, notamment en tapotant sur les touches F... à l'ouverture de l'ordinateur ?
Merci par avance.
4 réponses
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Salut,
Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Il doit y avoir un programme du style Intel Key.
Désinstalle le
Si tu veux vérifier l'ordinateur ensuite :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Merci Malekal_morte pour ta réponse et ta réactivité.
J'ai du mal m'expimer : je n ai pas d'accès à la page d acceuil de Windows = pas d'accès au panneau de configuration ni à explorer.
J ai seulement la page de :
ou Windows avec la damande de mot de passe
ou True Key avec aussi une demande de mot de passe
que je n ai pas -
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Non,
Démarre sur les options avancées : https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/#Methode_1
Vois si tu peux faire une restauration du système à une date où intel McAfee n'était pas installé.
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Bonjour,
J'ai bien lu et suivi le lien qui tu m'as passé.
Pour avoir le menu avant l'entrée en fonction j 'ai fait échappe (escp) et non pas F8 et j a i les options suivantes :
- F1 système information
- F2 Systeme Diagnostics
- F9 Boot device options
- F10 Bios Setup
- F11 System recovery : j ai essay cette touche pensant avoir trouvé la restauration du systeme, mais ca ne marche pas ca me rouvre Windows avec mon blocage mot de passe.
On ne peut vraiment pas passer par le Bios car j ai vu qu il y a plusieurs onglets/options ?
Merci pour ton aide
