Veille prolongée pc asus refuse de s'allumer

eilema -  
bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs fois que ça arrive. Lorsque je laisse mon PC ASUS K555L en veille (que je ferme l'écran ou que je le laisse ouvert et qu'il se met en veille) dès que je veux le "ranimer" il ne se passe rien. Et quand j'appui sur le bouton marche arrêt il m'informe qu'il est allumé (avec le voyant de la batterie par exemple, ou encore avec une connexion avec un câble USB comme le téléphone m'indique qu'il est allumé mais plus rien). Comment faire pour l'allumer ? L'ordinateur est tout neuf il a à peine un an. C'est la troisième fois que cela arrive et là il refuse de le faire contrairement aux fois précédentes.

Merci de votre aide


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1 réponse

bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonsoir,
C'est un fixe ou un portable ?
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eilema
 
Un portable
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Vu qu'il est allumé appuie sur le bouton marche/arrêt jusqu'à ce qu'il s'éteigne, puis rallume-le.
Si ça ne fonctionne pas débranche ton ordinateur du secteur, retire la batterie et appuis pendant 1 à 2 minutes sur le bouton marche/arrêt puis remet la batterie, rebranche ton ordinateur au secteur et démarre-le.
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