IPad bloqué

pmjrg Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
HelpiOS Messages postés 15207 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Mon IPad est bloqué par un virus qui ne me permet pas d'accéder à internet.

Comment puis-je résoudre ce problème?

Merci de m'y aider.

Cordialement
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2 réponses

HelpiOS Messages postés 15207 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 658
 
Bonjour,

Il est presque impossible que votre iPad possède un virus, sauf si celui-ci est jailbreaké.

Réussissez-vous à vous connecter à votre réseau Wi-Fi ? Si vous n'y arrivez pas, suivez cette procédure : Connexion impossible à un réseau Wi-Fi sur un iPhone, iPad ou iPod touch
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pmjrg
 
Je vous remercie de votre aide. J'ai consulté une boutique de spécialistes. Il y avait effectivement un virus; le problème a été résolu avec une sauvegarde et une réinitialisation.

Bien cordialement.

pmjrg
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HelpiOS Messages postés 15207 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 658
 
Je vous en prie.
Pour éloigner les risques d'attraper un virus sur votre iPad, je vous conseille d'effectuer toutes les mises à jour d'iOS, qui apportent souvent des correctifs de sécurité, et d'éviter de le jailbreaké.
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