Problèmes avec Mozilla Firefox

Résolu
malinou1 -  
Bonjour,

Depuis 15 jours environ, des pubs apparaissent sur les sites que je visite souvent (le bon coin, facebook, etc...) malgré adblock plus qui semble ne plus bloquer les pubs.
De plus, je joue à un jeu sur facebook, et c'est devenu impossible d'y jouer (le jeu se charge, mais lorsque je clique, il ne se passe rien, ou la réaction est décalée dans le temps, lenteurs d'exécutions exaspérantes). Par contre sur edge, le jeu fonctionne impécable.
J'ai désinstallé et réinstallé firefox, toujours pareil, pubs sur sites où elles n'apparaissaient pas auparavent, jeu impossible sur facebook.
J'ai fait une analyse avec Malwarebytes et Bitdefender (mon antivirus), mais rien n'est détecté.
J'aimerais retrouver Firefox comme avant mais ne sais pas que faire.
Je précise que je suis sous windows 10.
Auriez-vous une explication et surtout une solution à mon problème ?

12 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.
    Créer un support de récupération pour Windows 10, 8.1 ou 7
    Voici les étapes de la procédure à suivre :

    1°) AdwCleaner
    Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode
    • Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
    • Lance "AdwCleaner" puis clique sur [Scanner],
    • L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
    • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
    • Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
    • Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.


    Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    2°)
    Réinitialise manuellement tes navigateurs (Pas de nettoyage zoek ou ZHPCleaner) :

    3°) FRST
    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1. malinou1 Auteur
      Bonjour,

      Voici déjà pour AdwCleaner :

      # AdwCleaner v6.030 - Rapport créé le 26/10/2016 à 12:30:40
      # Mis à jour le 19/10/2016 par Malwarebytes
      # Base de données : 2016-10-25.1 [Serveur]
      # Système d'exploitation : Windows 10 Home (X64)
      # Nom d'utilisateur : marion - VENUS
      # Exécuté depuis : C:\Users\marion\Desktop\adwcleaner_6.030.exe
      # Mode: Nettoyage
      # Support : hxxps://www.malwarebytes.com/support
              • [ Services ] *****
              • [ Dossiers ] *****
              • [ Fichiers ] *****
              • [ DLL ] *****
              • [ WMI ] *****
              • [ Raccourcis ] *****
              • [ Tâches planifiées ] *****
              • [ Registre ] *****
              • [ Navigateurs ] *****


      :: Clés "Tracing" supprimées
      :: Paramètres Winsock réinitialisés

      C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [813 octets] - [26/10/2016 12:30:40]
      C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1269 octets] - [26/10/2016 12:30:15]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [960 octets] ##########
      1. Malekal_morte- Modérateur
        Suis toute la procédure.
    2. malinou1 Auteur
      J'ai effectué la réparation et réinitialisation de Mozilla Firefox.
      Sinon j'ai Microsoft Edge comme autre navigateur, mais je ne sais pas comment faire pour le réparer.
      Peux-tu me dire comment procéder s'il te plait ?
      3. Malekal_morte- Modérateur
        ok côté pubs, ça donne quoi sur Firefox déjà ?
        1. malinou1 Auteur
          Au niveau des pubs si je ne remet pas adblock plus ou autre, les sites sont envahis de pubs (normal). Dois-je réactiver adblock ou autre chose ?

          Au niveau jeu sur facebook, les problèmes de blocages et de lenteur persistent.
          2. malinou1 Auteur
            J'ai effectué une désinstallation complète de Mozilla Firefox ainsi que les données concernant le profil utilisateur, puis réinstallé et importé mes marques pages depuis le fichier.json que j'avais sauvegardé.

            J'ai activé le module uBlock Origin de l'option "Modules" du menu de Firefox.
            Au niveau pubs, tout semble rentré dans l'ordre.

            Le problème avec le jeu sur facebook qui ralenti et bloque en permanence persiste, de même qu'un autre problème sur le site de programme TV de Télé Loisir : avant, lorsque je consultait le résumé d'un film, une bande annonce se lançait automatiquement, que je pouvais visionner ou arrêter. Depuis que j'ai des problèmes sur Firefox, la bande annonce démarre mais je n'ai plus d'image.
            Ce problème persiste malgré la désinstallation et réinstallation de Mozilla Firefox.
          3. malinou1 Auteur
            J'ai désactivé l'accélération 3D sur Firefox, mais toujours les mêmes problèmes avec jeu et bande annonce qui se lance, j'entends le son mais pas d'image.

            Sur Edge, tout marche correctement, jeu et bande annonce de Télé Loisir, (sauf que sur Edge je dois visionner une pub avant, alors qu'avec Firefox la bande annonce se lance directement sans pub)
            1. malinou1 Auteur
              Bonjour,

              Certains problèmes sont non résolus sur Mozilla (voir mon post précédent).
              Merci de bien vouloir m'aider.
              1. Malekal_morte- Modérateur
                C'est inhérent à Firefox, donc je ne peux rien faire.
                Tente d'installer des versions plus anciennes... pour tester.
            2. malinou1 Auteur
              Mais tout fonctionnait il y a 15 jours !
              Pourrait-on faire un nettoyage complet de l'ordi, au cas où j'ai un virus ?
              1. Malekal_morte- Modérateur
                Il n'y a pas de virus.
            3. malinou1 Auteur
              Tout est rentré dans l'ordre, je ne sais pas comment et peut importe.

              Merci pour ton aide Maleka_morte.

              Salut

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