cumul de problèmes apres mises a jour et nettoyage malwarebytesRésolu/Fermé

Question

bonjour, j ai accepté des mises à jours Windows, et j ai lancé après le programmes malwarebytes qui avait détecté plusieurs infections (passées en quarantaines et supprimées. Apres le redémarrage demandé, pour éliminer les infections mes commandes en bas de l 'écran ne fonctionnent plus du tout pour certaines.  Par exemple le symbole windows me permettait en clickant dessus de voir tous mes programmes, les divers applications etc là ça ne fonctionne plus Quelqu un peut il résoudre mon problème merci beaucoup

Electricien 69 · Answer

bonjour,

ouvre MBAM, restaure ce qui se trouve dans sa quarantaine ! 

redémarrer le pc pour voir ce que ça donne !

benaki64 · Answer

j ai ouvert la quarantaine mais il n y a rien dedans.... normal avait demandé de redemarrer l ordi pour supprimer les menaces en quarantaines
il me reste les journaux d analyses
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'analyse: 24/10/2016
Heure de l'analyse: 11:07
Fichier journal: 
Administrateur: Oui

Version: 2.2.1.1043
Base de données de programmes malveillants: v2016.10.24.01
Base de données de rootkits: v2016.09.26.02
Licence: Gratuit
Protection contre les programmes malveillants: Désactivé
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé
Autoprotection: Désactivé

Système d'exploitation: Windows 10
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: user

Type d'analyse: Analyse des menaces
Résultat: Terminé
Objets analysés: 418546
Temps écoulé: 15 min, 17 s

Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Activé
Heuristique: Activé
PUP: Avertir
PUM: Activé

Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Modules: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clés du Registre: 4
PUP.Optional.Elex, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{79229A8B-F440-4DB5-824A-7723007E1E96}, Supprimer au redémarrage, [98690598abefb58115e0b608c63e18e8], 
PUP.Optional.YesSearches, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{C2D4D001-58B5-4406-9CF7-19F0ABFE2510}, Supprimer au redémarrage, [22dfafeedcbe8bab7806eddc8b777d83], 
PUP.Optional.Elex, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TREE\b2929b72a96a471893ecaa9c51368bae, Supprimer au redémarrage, [4eb3108d2377f64083745866ff05728e], 
PUP.Optional.YesSearches, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TREE\Calerph Nodifier, Supprimer au redémarrage, [20e155488a10dc5aceb1fbce649e758b], 

Valeurs du Registre: 2
PUP.Optional.Elex, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{79229A8B-F440-4DB5-824A-7723007E1E96}|Path, \b2929b72a96a471893ecaa9c51368bae, Supprimer au redémarrage, [98690598abefb58115e0b608c63e18e8]
PUP.Optional.YesSearches, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{C2D4D001-58B5-4406-9CF7-19F0ABFE2510}|Path, \Calerph Nodifier, Supprimer au redémarrage, [22dfafeedcbe8bab7806eddc8b777d83]


ca c'est la 1ere analyse

Electricien 69 · Answer

d'après ce que je vois, MBAM a chopé juste des infections, rien d'anormal ! 

mais je n'explique pas le faite de dysfonctionnement sur le pc !

benaki64 · Answer

j ai deux notifications qui apparaissent en bas a droite 'symbole une bulle texte avec un 2) quand je click ça ne s ouvre pas même en click droit "ouvrir le centre de notification" ça marchait ça aussi avant

Electricien 69 · Answer

ok, on va regarder l'état du pc déjà ! 

  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 si ces liens ne fonctionnent pas, passe par ici :

https://onedrive.live.com/?authkey=%21AOsHe%2Dqrj5uoxfk&id=11CA424ED295475D%21140&cid=11CA424ED295475D

 Une fois  téléchargé sur ton bureau, lance le

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 et W10 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 
 Clique sur « Scanner » 
 Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 
 A la fin du scan, le rapport s’affiche, 

Si Aucun rapport s’affiche, clique sur le bouton « Rapport », il s’ouvre, 

 Enregistre le rapport sur ton Bureau 
 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

benaki64 · Answer

ok je m occupe de tout ceci

benaki64 · Answer

j ai l icône sur le bureau mais quand je fais click droit executer administrateur il ne se passe rien

Electricien 69 · Answer

désinstalle ton antivirus (si externe) juste le temps de passer l'outil !

benaki64 · Answer

je n ai que defender et je l ai desactivé mais ça ne change pas le programme ne s'enclenche pas

benaki64 · Answer

j ai teste parametres de compatibilité il me dit Windows 8

benaki64 · Answer

je viens de m apercevoir que d autres choses ne marchent plus, comme par exemple pour visionner mes photos, elles ne s'ouvrent plus ..... ça merdouille grave !!!! help !!!!

benaki64 · Answer

est ce que si je reinstalle Windows 10 depuis 
https://www.microsoft.com/en-us/accessibility
je remettrait ok tout et est ce que cette version est en Français ?

Electricien 69 · Answer

si tu envisages de tout réinstaller, tu peux télécharger Windows 10 depuis ce lien :

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

il y a un outil permettant aussi de créer un support d'installation !

benaki64 · Answer

je l ai fait mais mes soucis persistent ! RRRRRRR !!!!!!

Electricien 69 · Answer

en faite, tes soucis en sont pas liés à MBMA et son scan, il y a un truc qui ne s'est pas passé, reste à voir quoi !

télécharge et créer le support, dans un premier temps, essaie de réparer le système, si tu vois que ça ne fonctionne pas, réinstalle le !

benaki64 · Answer

je suis en train de créer le support sur usb c'est long .....je te tiens au jus merci pour ton aide, et ne t inquiète pas si je ne me manifeste pas d ici la soiree, l ordi n est pas ma seule preoccupation aujourd hui ! merci à +

Electricien 69 · Answer

pour la clé usb, il faut la rendre bootable avant de mettre l'iso là dessus (graver l'iso sur la clé) : 

https://www.youtube.com/watch?v=kpjBwGPsY30

benaki64 · Answer

comment je fais pour la rendre bootable ?

benaki64 · Answer

c 'est bon j ai trouvé et j ai réinstallé windows 10 tout est de nouveau ok, merci pour ton aide

Electricien 69 · Answer

quand l'installation est terminée, active la restauration système, crée un point de restauration, ça peut servir ! 
 
 sur ce, bon surf  ;-)

Cumul de problèmes apres mises a jour et nettoyage malwarebytes

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