Probleme port USB Fermé

Question

bonjour,
je vais essayer d'être le plus claire et précise possible
- quand je connecte une simple clé USB sur mon pc il l'a reconnait et je peux l'ouvrir : tout va bien il y a même une lettre attachée (D)
- par contre quand je branche n'importe quel autre appareil (j'ai essayé avec une disque dur externe et deux smartphones, il n'apparait nulle part :
ni dans explorateur Windows,  ni dans disque dur virtuel, ni dans périphériques et imprimantes.
ces trois même appareils ont été branchés sur un autre pc et là ils fonctionnent très bien
et comme par hasard l'ordinateur sur lequel il ne marche pas c'est celui dont on se sert le plus (familial)
je vous remercie pour votre aide
Bonne journée
Valérie

CJLDOMI · Answer

Essayer de demarrer le pc en mode sans echec , touche f8 au redémarrage.

columbusmc · Answer

bonjour, une astuce qui peut fonctionner ouvrir panneau de configuration, système et sécurité, système,gestionnaire de périphérique, ouvrir contrôleur de bus USB connecter un appareil si celui-ci est reconnu un port USB supplémentaire devrait s'ouvrir, si ce n'est pas le cas désinstaller les ports USB dans un ordre bien précis, exemple désinstaller concentrateur USB racine fermer le gestionnaire de périphérique redémarrer le pc le pilote va se réinstaller et recommencer la même procédure si cela ne fonctionne pas avec les ports USB suivants.
Cordialement columbusmc

val81500 · Answer

bonjour
en réponse à CJLDOMI et columbusmc,
tout d'abord merci pour vos réponses rapides
j'ai fait les deux manipulations : démarrage mode sans échec, et désinstaller les drive port usb. cela n'a pas marché.
petite précision je suis sous windows10 donc je crois que le mode sans échec c'est normal mais je ne sais pas comment faire. j'ai un peu regardé mais je n'ose pas trop faire
merci encore
valérie

CJLDOMI · Answer

Une autre IDEE est ce que le win 10 est d'origine ou migré, voir s'il ne manque pas des drivers pour cela mettre le dd apres avoir chargé maconfig.com avec CCm peut etre cela detecteras les drivers manquants.
 choix maconfig ou easy drivers à télécharger.

Probleme port USB

4 réponses

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