Impossible d'installer Photoshop CC 2015

Fermé
Chaim29 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 21 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2016 - Modifié par zipe31 le 21/10/2016 à 19:03
Chaim29 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 21 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2016 - 22 oct. 2016 à 12:44
Bonjour, je voudrais installer 2015 pour commencer le design mais il m'affiche un message d'erreur.
J'ai tous fais: désactiver mon anti virus, désactiver mon par feux redémarrer mon ordi en vingt, RIEN... Que faire ? merci de m'aider,
Bonne soirée
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1 réponse

contrariness Messages postés 19835 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2024 6 119
21 oct. 2016 à 22:38
Si vous avez deja installe une version d'evaluation, il faut nettoyer votre ordinateur avec l'outil disponible sur le site d'Adobe..

Avez vous regarde ce qui est indique dans le recapitulatif des erreurs comme il vous est demande ?
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bg62 Messages postés 23652 Date d'inscription samedi 22 octobre 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 29 octobre 2024 2 384
22 oct. 2016 à 12:16
lut;)
et l'on pourrait ajouter: de où provient la version que tu essaies d'installer ???
;)
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Chaim29 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 21 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2016 > bg62 Messages postés 23652 Date d'inscription samedi 22 octobre 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 29 octobre 2024
Modifié par jipicy le 22/10/2016 à 13:14
Elle provient de T411:

Je l'avait installer sur un autre ordi (Sur l'autre ordinateur je n'avais jamais installer d'autre photshop) Et ça marchait nickel!
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Chaim29 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 21 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2016
22 oct. 2016 à 12:31
Pourrais-je avoir le lien vers l'outil de nettoyage s'il vous plait ? je ne le trouve pas... sinon dans récapitulatif des erreurs, ils me mettent ceci:
Exit Code: 34
Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR:


-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 1 fatal error(s), 0 error(s)



FATAL: Payload 'Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64) 9.0.0.65 {9D2A060F-AC6B-11E0-8C00-00215AEA26C9}' information not found in Media_db.

bien sur, j'ai installer "Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64) 9.0.0.65"
Merci de m'aider au plus vite
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