VOL DE MES DONNEES SUR MON ORDINATEUR

Survivante48 -  
Je voudrais savoir si je peux vérifier si on m'a volé mes informations sur mon ordinateur.
Celui-ci s'est bloqué avec le message de contacter un numéro de téléphone d'Internet Explorer
pour raison de vol de mes données. Ils ont pris la main sur mon ordinateur et m'ont réclamé
299,99 euros.
Sinon, à qui puis-je déclarer cette tentative de vol (ou de vol) ?
Merci
Survivant48

3 réponses

  1.  Papounet17000
    Salut,

    Prends une photos de l'écran avec le message et postes la ici.
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    1. Survivante48
      Merci d'avoir pris le temps de me lire, mais je n'ai pas compris du tout votre message lors de la lecture. Je ne sais pas le faire et je n'ai plus rien à l'écran. Désolée. Encore Merci.
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  2. Afrikarnak Contributeur Ambassadeur
    Bonjour

    Il ne s'agit pas de 'vol' à proprement parler mais plutôt d'une 'prise d'otage' dont tes données font l'objet.

    Tu es victime d'un 'ransomware' (Malware de rançon..) ayant crypté (et non volé..) tes précieuses docs.

    Les escrocs te demandent 300 € en échange de la clé de décryptage. Il existe des alternatives permettant éventuellement de récupérer ses données sans payer la 'rançon':

    https://www.01net.com/actualites/victime-d-un-ransomware-ce-site-peut-sauver-votre-pc-1049858.html

    Ton PC était il correctement protégé (Antimalware efficace)?

    https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action

    A+
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    1. Malekal_morte- Modérateur
      Pas un crypto-ransomware mais plutôt, les arnaques de support téléphonique.
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  3. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
    Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
    Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.

    Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
    Ton ordinateur n'est pas infecté.

    ~~

    Réinitialise manuellement tes navigateurs (Pas de nettoyage zoek ou ZHPCleaner) :

    et vas dans le Panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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