VOL DE MES DONNEES SUR MON ORDINATEUR

Survivante48 Messages postés 1 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Je voudrais savoir si je peux vérifier si on m'a volé mes informations sur mon ordinateur.
Celui-ci s'est bloqué avec le message de contacter un numéro de téléphone d'Internet Explorer
pour raison de vol de mes données. Ils ont pris la main sur mon ordinateur et m'ont réclamé
299,99 euros.
Sinon, à qui puis-je déclarer cette tentative de vol (ou de vol) ?
Merci
Survivant48

3 réponses

  1.
    Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895
     
    Salut,

    Prends une photos de l'écran avec le message et postes la ici.
    0
    1. Survivante48
       
      Merci d'avoir pris le temps de me lire, mais je n'ai pas compris du tout votre message lors de la lecture. Je ne sais pas le faire et je n'ai plus rien à l'écran. Désolée. Encore Merci.
      0
  2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 520
     
    Bonjour

    Il ne s'agit pas de 'vol' à proprement parler mais plutôt d'une 'prise d'otage' dont tes données font l'objet.

    Tu es victime d'un 'ransomware' (Malware de rançon..) ayant crypté (et non volé..) tes précieuses docs.

    Les escrocs te demandent 300 € en échange de la clé de décryptage. Il existe des alternatives permettant éventuellement de récupérer ses données sans payer la 'rançon':

    https://www.01net.com/actualites/victime-d-un-ransomware-ce-site-peut-sauver-votre-pc-1049858.html

    Ton PC était il correctement protégé (Antimalware efficace)?

    https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action

    A+
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Pas un crypto-ransomware mais plutôt, les arnaques de support téléphonique.
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
    Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
    Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.

    Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
    Ton ordinateur n'est pas infecté.

    ~~

    Réinitialise manuellement tes navigateurs (Pas de nettoyage zoek ou ZHPCleaner) :

    et vas dans le Panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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