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Blocage google par orange

nadalge Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 19 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2016 - 19 oct. 2016 à 11:26
Xileh Messages postés 19178 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 19 oct. 2016 à 12:20
bonjour à tous

je suis cliente orange et lundi matin, google était bloqué. je suis allée un peu vite mais j'avais peur d'avoir été piratée. je suis donc allée voir un réparateur. qui a facturé son intervention. dans la mesure où le problème vient d'orange, savez vous s'il est possible de se faire rembourser cette intervention par les services d'orange?
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 738
19 oct. 2016 à 11:33
Bonjour,

Vous avez été un peu vite effectivement...
Aucune chance de se faire rembourser. D'ailleurs, tous les autres sites fonctionnaient...
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Réponse 2 / 3
Jack
19 oct. 2016 à 11:33
Bonjour,

C'est en effet une grosse erreur de la part d'Orange.
http://www.zebulon.fr/actualites/16087-orange-bloque-google-wikipedia-et-ovh-pour-apologie-au-terrorisme.html

Maintenant se faire rembourser, je pense que c'est possible si vous allez en boutique avec la facture pour prouver votre bonne foi.

A+
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Réponse 3 / 3
Xileh Messages postés 19178 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 27 novembre 2024 6 356
19 oct. 2016 à 12:20
Bonjour

Te faire rembourser est tout à fait illusoire.... rien n'y contraint (légalement) Orange....

Tu peux toujours envoyer un courrier au service client au cas où, pris de bonté, ils auraient l'idée d'un geste commercial (qui n'ira n'importe comment pas au remboursement total de cette facture).

@+
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