Bug ou panic sur mac book pro écran noir ... [Résolu/Fermé]

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 Ed -
Bonjour,

Avez vous une idée pour résoudre un problème régulier d'un Mac Book Pro de 2010 , le problème se manifeste par écran noir et clavier allumé ?
Puis il redémarre seul .
L'ordinateur est mis a jour avec une version Os el capitan .

Merci d'avance

Bonne journée a tous !

Ed.

2 réponses

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Bonjour,

Quelle est ta configuration, en dehors d'être sous Mac OS El Capitan ?

Pour la trouver
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Salut dede, sa ressemble a un souci de GPU 15/2010
black screen avec reboot.

a confirmer avec la config de la machine. a+
>
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Bonjour,

ma configuration est:
Processeur 2,66GHz Intel core I7
memoire 4go 1067 MHZ DDR3
Intel HD graphics 288MO
c est un mac book pro mi 2010, 15 pouces

Qu'est ce que GPU 15/2010?

En attendant de vous lire merci d'avance !
Ed.
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21 septembre 2020
4 643 > Ed
Bonjour,

GPU est le sigle de Graphics Processing Unit, le nom anglais du processeur graphique d'une machine et ton Mac 15" 2010, peut être frappé par ce problème récurent, sur ce modèle, donc carte graphique malade.
Attends de lire la conclusion de Gab1 (salut toi)
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Salut a vous deux,

donc le 15 2010 comme dit dede est effectivement frappé par un souci de carte graphique (comme bien d'autre ^^).

Pour confirmer ton problème rend toi en centre agrée ou en store et tu demande a passer le test du chipset graphique.

maintenant ce que tu dois savoir c'est que Apple a arrêté de fabriquer des pièces pour ta machine donc le store ou le centre agrée ne pourra par réparer ta machine juste confirmer ce que nous pensons etre a l'origine du problème


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Salut d"sole a 4H du mat' je dors

oui c'est effectivement le cas, quand tu commence a demandé des ressources vidéos a la machine, la 2eme carte vidéo prend le relais et la panne ce manifeste,

quand tu démarre en sans extension la carte vidé est désactivé avec d'autre chose, je ne me suis pas informé si tu pouvais le bloqué avec un soft on verra avec dede ;)
Salut,

( Oui , ne vous inquiétez pas je n'attends pas de réponse instantanées, je me doute que vous dormez la nuit . Moi aussi je dors la nuit , mais je vis de l'autre coté de la terre alors pendant ce temps il fait jour ;) )

Pour poursuivre sur les éventuelles solutions, dans preference système, dans économiseur , je peux choisir de forcer le macbook à n'utiliser que la carte graphique en décochant la permutation automatique du graphisme.
Je n'ose pas tester car je ne sais pas si le problème est le passage d'une carte a l'autre ou la carte nvidia elle meme ?
Si je décoche l'ordinateur ne fonctionnera que sur la nvidia mais si la carte est elle meme le problème je risque de ne plus pouvoir utiliser l'ordinateur ... voila mon doute ...

Merci encore pour votre aide et vos conseils.

Une bonne journée à vous.

Ed.
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21 septembre 2020
4 643 > Ed
Bonjour,

En décochant la permutation, tu ne risques rien, à priori, tu devrais avoir le symptôme décrit au départ et un démarrage automatique sur l'autre carte graphique ! c'est d'ailleurs bien ce qu'il se passe actuellement ! sans garantie, je ne connais pas du tout les portables.
Bonjour,

Sur certain forum je lis qu'il faut télécharger un petit logiciel qui force le macbook a n'utiliser que intel ( le chipset) et plus la nvidia.

( En conséquence , j 'ai un mac avec des compétences amoindris si je fais ça)
Car ils pensent que le problème c'est la carte nvidia.
Si c'est le cas décocher la permutation risquerai de bloquer l'ordi en théorie ?

Mais les preferences système de mon macbook propose l'inverse, ne tourner que sous la nvidia. J'envisage cette hypothèse parce que certain disent que c'est le moment du changement la source du crash.

Enfin du coup entre l'une ou l'autre je ne sais pas ...

Bon je crois que je vais essayer d'aller dans un apple store prochainement ...
Bonjour,

Je poste ce message histoire de vous tenir au courant si cela peut aider d'autres cas similaire.

Je reviens de appel store , ils ont controlé mon mac book . il se trouve qu'il s'agit bien d'un problème de la carte " video système test failed" .
Ils ont fait le test gratuitement , ont ouvert le mac et verifier le materiel visuellement aussi.

voila, la suite de la procedure serait donc de faire un courrier de demande de prise en charge au bureau d'apple. ( en sachant que le genius bar m'a informé que mon macbook 2010 est "vintage " et non couvert par " apple support/repair" )

Fin de l'histoire, ...pour ce qui est de comprendre le problème en tout cas .

Merci à vous dede74000 et gab1 pour vos conseils et votre temps et a commentcamarche de mettre a disposition le forum à tous sans inscription .

Ed.