G-DATA : "un composant important n'est pas installé" Fermé

Question

Bonjour, 

Du jour au lendemain, G-DATA ne veut plus fonctionner, je ne suis plus protégée et je ne comprends pas pourquoi, ça fait bien 2 ans que je l'ai et maintenant il me met que plusieurs protections sont indisponibles, quand je veux activer ce qui ne l'est plus, il me met "L'application G DATA Antivirus n'a pas pu démarrer : un composant n'est pas installé. Veuillez vérifier l'installation." Or je l'ai installé il y a bien 2 ans, pourquoi maintenant? Les mises à jour se font normalement.

Quand je clique ailleurs, ça me met par exemple que "le module antivirus n'a pas pu être chargé".

Ce qui est indisponible : Protection en temps réel, protection internet, analyse des courriers électroniques, protection contre le spam et je ne peux rien faire :s

Que dois-je faire?

Merci d'avance!


Configuration: Windows 7 / Firefox 49.0

bazfile · Answer

Bonjour,
Ta licence est-elle toujours valide ?
Un antivirus c'est un moteur de recherche et des bases antivirus ton antivirus étant installé depuis deux ans ton moteur de recherche ne doit apparemment  plus être à jour, donc installe la nouvelle version de Gdata et si ça ne fonctionne toujours pas contacte le support de Gdata.