Mot de passe Google oublié
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Josettevictoria
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Yuzbasi
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17 oct. 2016 à 17:58
17 oct. 2016 à 17:58
vous avez tentez de réinitialiser son Mot de Passe Gmail ?
17 oct. 2016 à 19:02
Oui j'ai essayé mais je ne peux pas le faire puisqu'il faut entrer le mot de passe pour le changer. Elle a heureusement encore accès à son mail sur son iPad qui est configuré depuis longtemps mais elle voudrait pouvoir consulter ses mails sur son smartphone également et comme elle n'a plus son mot de passe.....
Les tentatives avec "mot de passe oublié" ont echoué car gmail se méfie et me répond qu'il n'est pas certain qu'elle soit la détentrice de l'adresse mail.
Il faudrait pouvoir communiquer avec quelqu'un de chez eux...
Merci d'essayer de nous aider